Объявления

Уведомление о сбое в сети Change Healthcare

19 марта 2024

Ознакомьтесь с актуальной информацией, узнайте, как подавать страховые требования и многое другое.

В среду 21 февраля 2024 года Change Healthcare, сторонний поставщик, услугами которого пользуются специалисты и операторы всему миру, сообщил о событии в системе кибербезопасности, которое привело к сбою сети. К сожалению, этот сбой повлиял на возможность компании обеспечивать процессы подачи страховых требований, проведения платежей, проверки правомочности и расчетного обслуживания. Providence Health Plan принимает страховые требования, поданные через Change Healthcare, а некоторые поставщики используют Change для проверки права пациентов на получение покрытия по плану медицинского страхования Providence Health Plan. 

Почему это так важно?

Change Healthcare — это поставщик услуг электронного обмена данными (EDI) (или информационный центр), услугами которого пользуются многие специалисты и операторы. Из-за этого сбоя все электронные транзакции, осуществляемые через платформу Change Healthcare, приостановлены. Передача данных о регистрации и страховых требованиям между плательщиками, специалистами и аптеками невозможна, если Change является единственным поставщиком услуг EDI для специалиста.

Каковы последствия?

PHP не может получать страховые требования, отправленные через Change Healthcare. Кроме того, мы не можем предоставлять специалистам информацию о правомочности клиентов через Change Healthcare.

Что делать специалистам?

Обновление — 29 марта 2024 г.

В качестве временного решения Providence Health Plan теперь использует для обмена данными со специалистами систему EDI Optum. Пожалуйста, свяжитесь с Change Healthcare, чтобы подтвердить, что вы готовы подавать страховые требования по плану Providence Health Plan посредством обходного решения.

Идентификационный номер плательщика Providence Health Plan — SX133
 

Поставщики должны подавать страховые требования через альтернативного поставщика услуг EDI. Не подавайте страховое требование в бумажном виде или по факсу. Страховые требования нельзя подать через Provlink.

Поставщик	Контактные данные	Тип операции	Идентификационный номер плана/плательщика
Office Ally	https://cms.officeally.com/  360-975-7000	Требования, связанные с профессиональной деятельностью Требования от организаций Электронное извещение о денежном переводе (ERA)	PHP01
Группа SSI	https://thessigroup.com/  800-820-4774	Требования, связанные с профессиональной деятельностью Требования от организаций Электронное извещение о денежном переводе (ERA)	SX133
Trizetto Provider Solutions	https://www.trizettoprovider.com/  800-556-2231	Требования, связанные с профессиональной деятельностью Требования от организаций Электронное извещение о денежном переводе (ERA)	PHP01
VisibilEDI	https://www.visibiledi.com/  503-345-6440	Требования, связанные с профессиональной деятельностью Требования от организаций Электронное извещение о денежном переводе (ERA)	PHP01

Что дальше?

Мы внимательно следим за ситуацией и усердно работаем над тем, чтобы облегчить работу наших партнеров-специалистов и участников, которых мы обслуживаем. Пожалуйста, сохраните эту страницу в закладки и регулярно проверяйте обновления. Спасибо за ваше терпение.