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Byron Scott 博士问答：解决医疗保健的可及性和公平性问题

04 三月 2024

Byron Scott 博士问答：解决医疗保健的可及性和公平性问题

Providence Health Plan（PHP）的护理人员与董事会成员、医学博士、工商管理硕士 Byron Scott 和 PHP 首席医疗体验与公平官 Timshel Tarbet 一起共进午餐，回答问题，分享他的故事，并就医疗公平和获得医疗服务发表见解。

以下是护理人员提出的五个问题：

1. 您认为 PHP 董事会在指导本组织方面扮演着怎样的角色，您加入董事会的具体目标是什么？

回答：PHP 董事会在指导组织方面发挥着至关重要的作用，主要是与首席执行官和管理团队合作，支持他们努力实现组织的使命。我很高兴能加入董事会，原因之一是我个人非常认同 PHP 的使命，尤其是为所有人提供医疗保健服务。

2. 根据您的经验，技术在缩小医疗服务差距、改善边缘化群体的健康状况方面能发挥什么作用？

回答：技术可以成为改善边缘化群体获得医疗服务和医疗成果的有力工具。不过，在整合新技术之前，必须优先修复现有的工作流程和程序。通过有效利用技术，组织可以收集和利用数据，为不同社区量身定制医疗保健解决方案，但关键是要注意相关成本，并专注于有意义的实施。

3. 众所周知，在全球范围内，药品成本直接影响到高危社区获得良好的健康成果。怎样才能最好地激励公司降低或消除高危社区的基本医疗费用，怎样才能最好地证明拯救生命的利润高于每次销售获得的利润？

回答：医药成本问题十分复杂，但利用制药公司的捐款向服务不足的市场进行分销等举措可以产生重大影响。Direct Relief 等组织通过确保药品送达最需要的社区，促进了这一进程。然而，解决医药成本问题需要采取多方面的方法，包括倡导政策变革和宣传投资于全民医疗保健的价值。

4. 您是否有过关于健康不平等的经历，对于如何影响变革，您对护理人员有什么建议？

回答：在我的急诊医生生涯中，我遇到过健康不公平的情况，在这种情况下，有必要进行宣传，以确保患者得到适当的护理。护理人员可以通过优先考虑患者权益、关注社区的具体需求以及倡导系统性变革来解决医疗差距问题，从而实现变革。

5. 在为解决医疗保健的可及性和公平性问题而实施较小规模的渐进式变革时，我们如何保持参与度和兴奋度？

回答：在实施渐进式变革的过程中，记录和分享成功经验对于保持参与度和兴奋度至关重要。通过讲故事以及与利益攸关方和社区分享成功经验来突出这些变化的积极影响，组织可以保持发展势头，并激发对事业的持续承诺。