케어 제공자 스포트라이트

Providence Health Plan에서 여성 역사의 달을 기념합니다

21 3월 2024

매년 3월은 여성 역사의 달로 기념되며, 모든 분야와 영역에서 발휘된 여성들의 노력을 기념하기 위해 마련된 시간입니다. 과거와 현재 여성들의 놀라운 성과와 기여를 기념할 수 있는 멋진 시간입니다. 영향력 있는 여성들을 기리기 위해 이번 달을 맞이하여, Providence Health Plan(PHP)의 기초, 개발 및 성장을 형성하는 데 기여한 한 여성들의 핵심 역할을 인정하는 시간을 가져보겠습니다.

Sisters of Providence 종교 커뮤니티는1843년 Emilie Tavernier Gamelin에 의해 퀘벡주 몬트리올에서 설립되었습니다. 1856년, A.M.A. 주교 Blanchet의 요청에 따라 5명의 자매는 프랑스계 캐나다인 정착민과 아메리카 원주민들에게 서비스를 제공하기 위해 워싱턴 영토의 포트 밴쿠버로 여행했습니다.

1856년, 신성한 심장의 Mother Joseph가 몬트리올에서 워싱턴 지역까지 소규모 Sisters of Providence 그룹을 이끌었습니다. 이 선구적인 여성들은 시간을 낭비하지 않고 노인, 고아 및 질병자를 돌보는 시설인 Providence Enclosure를 설립했습니다. 영향을 미치는 것에 대한 스토리! 1858년에는 태평양 북서부 최초의 영구 병원인 St. Joseph Hospital도 문을 열었습니다.

1859년에 워싱턴 지역에 공식적으로 설립된 Sisters of Providence는 의료 요구에 대응하고 광범위한 지역사회를 지원하는 중요한 업무를 계속했습니다. 이들은 여러 주에 걸쳐 학교를 설립하고, 직원을 고용하고, 관리하면서 다양한 병원의 건설과 관리를 감독했기 때문에 그들의 헌신에는 한계가 없었습니다.

PHP는 Providence Portland Medical Center와 Providence St. Vincent Medical Center가 힘을 합쳐 건강 유지 조직을 설립한 1984년에 탄생했습니다. 1985년까지 Physician InterHospital Plan(이른바 Good Health Plan)은 연방 자격을 갖춘 HMO로 인정받았습니다. 1987년, Sisters of Providence는 HMO 및 PPO 서비스 모두를 포함하는 새로운 사업부를 설립함으로써 관리형 케어로 확장되었습니다.

이 놀라운 여성들의 유산은 사회에서 최고 취약한 사람들을 돌보는 데 전념하는 케어 제공자들의 헌신과 봉사의 사명을 통해 구현됩니다. 수년에 걸쳐 그들의 영향력이 반영되는 것을 보는 것은 정말 영감을 줍니다.

여성들은 모든 수준에서 PHP의 개발과 성장에서 매우 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 다음은 PHP의 여성들 중 일부입니다.

상업 고객 서비스 선임 관리자인 Amy Van Dyke,는 Providence Health Plan에서 25년 동안 근무했습니다. 그녀의 여정은 회원들에게 봉사하는 그녀의 열정과 지원적이고 힘이 되는 업무 환경을 조성하기 위한 그녀의 헌신을 증명합니다. 동료 여성 케어 제공자의 영향에 대한 그녀의 생각은 협업, 격려 및 성장에 대한 우리의 가치에 진정으로 공감합니다.

Amy는 상업 고객 서비스 팀에서 근무하며 영감을 얻고, 회원들과의 일상적인 상호 작용에서 우리의 사명과 핵심 가치를 어떻게 구현하는지 직접 목격합니다. "우리 케어 제공자들은 우리가 봉사하는 회원들에게 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 매일 더 나아가고 있습니다"라고 그녀는 말합니다. "회원들의 삶에 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 알게 되었을 때 매우 보람이 있습니다."

Amy는 업무 외에도 조카, 강아지, 친구들과 시간을 보내고 요리, 정원 가꾸기, 야외 활동을 즐기는 것을 즐깁니다.

BSN, RN인의 Tiffany Go는 PHP의 활용 관리(UM) 팀에서 간호사 감독자로 근무하며 임상 클레임, 제공자 재고 및 회원 이의 제기 업무에 전념하는 3개의 간호사 팀을 감독합니다. PHP에서 5년 이상의 경험을 보유한 Tiffany는 그녀의 여정을 통해 여성 동료들의 소중한 영향을 인정하며 감사하는 마음을 갖습니다. "저는 정말 놀라운 팀, 동료 및 리더십과 함께 일할 수 있어서 정말 축복을 받았습니다. 제 역할은 따뜻하고, 친절하고, 동정심이 많고, 동기를 부여받고, 훌륭한 케어 관리자들과 함께 일하는 것입니다"라고 그녀는 말합니다. Tiffany는 자신의 직업 외에도 아내이자 어머니가 되어 두 아이를 갖게 된 것을 제일 큰 기쁨으로 여긴다라고 말합니다.

운영 재무 거래(OFT) 팀의 관리자인 Lori Parish는 17년 동안 우리 커뮤니티에 봉사하고 매우 취약한 그룹을 지원하는 데 전념해 왔습니다.

Lori는 PHP와의 여정을 돌아볼 때 귀중한 경험과 조직의 사명, 가치 및 유산에 대한 필수적인 교훈을 전달한 영감을 주는 멘토로 가득했다고 말합니다. 이러한 경험은 우리의 사명을 마음 속에 새기게 해주었고, 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있기를 바랍니다"라고 그녀는 말합니다.

그녀의 역할을 수행하면서 Lori는 회원들과 지역사회를 끊임없이 돌보는 놀라운 여성 케어 제공자들로부터 매일 영감을 얻는다고 말합니다. "친구라고 부르는 동료들이 있는 것은 축복입니다. 그들은 저에게 더 나은 사람이 되고 영감을 주는 방법을 가르쳐 줍니다"라고 그녀는 말합니다.

직장 밖에서 Lori는 세 명의 성인 자녀, 남편, 강아지를 포함한 가족 속에서 즐거움을 찾습니다.

선임 임상 약국 관리자 겸 PharmD인 Jenifer Smith는 10년 이상 PHP를 담당해 왔습니다. PHP에서 근무하는 동안 Jenifer는 우리 약국 부서의 뛰어난 여성들에게 깊은 영감을 받았으며, 이 여성들은 리더십과 개별 기여자 역할을 하며 각자 고유한 경험과 통찰력을 제공한다고 말합니다.

"저는 다른 여성들로부터 신체적으로나 정신적으로 자신을 돌보는 것과 균형을 이루는 방법에 대해 배웠다고 생각합니다"라고 그녀는 말합니다. "조직 전반에 걸쳐 여성 리더들을 보는 것은 영감을 줍니다. 왜냐하면 전통적인 '유리 천장'에 좌절하지 않고 무엇이든 할 수 있다고 느끼게 하기 때문입니다."

Jenifer는 자신과 동료들이 약국에서 하는 일에 열정을 갖고 있지만, 업무 외에도 아름다운 삶을 살고 있다고 말합니다. 그녀는 여가 시간에 정원을 가꾸고 파트너 Andy와 시간을 보내는 것을 즐깁니다.

PHP의 제공자 관계 책임자인 Darcy White는 4월을 맞이하여 조직에 20년간 전담 서비스를 제공했던 인상적인 이정표를 세울 예정입니다. Darcy는 PHP의 서비스 제공자 관계 및 행동 건강 네트워크 팀 내에서 놀라운 여성 케어 제공자 그룹에 둘러싸여 있었으며, 그 중 다수는 설립 이후로 Providence에 필수적인 역할을 맡았다고 말합니다.

최근 몇 년 동안 당사의 네트워크 팀은 순수한 정량적 접근 방식에서 건강 형평성에 중점을 둔 접근 방식으로 초점을 전환했습니다"라고 그녀는 말합니다. "우리는 회원들이 의료 분야에서 무엇을 필요로 하고 원하는지 이해하기 위해 노력합니다. 이러한 변화에는 제공자로부터 다양성, 형평성 및 포용성(DEI)에 대한 데이터를 수집하고 안내 목록에서 공개적으로 공유하면서 동시에 해당 정보를 적극적으로 사용하여 네트워크 고용 수준을 개선하는 것이 포함됩니다."

Darcy는 직장 외에도 포틀랜드의 뮤지컬 시어터 회사에서 전문 음악가이자 음악 감독으로 일하는 것을 즐깁니다. 월간 카바레 쇼인 "Cabaret White"를 통해 도시의 최고 전문가 배우와 가수들을 초대하여 쇼를 프로덕션하고 있습니다.