Nhân Viên Chăm Sóc Tiêu Biểu

Kỷ niệm Tháng Lịch Sử Phụ Nữ tại Providence Health Plan

21 Tháng Ba 2024

Hàng năm, tháng Ba được tổ chức như Tháng Lịch Sử Phụ Nữ - thời gian dành riêng để tôn vinh những đóng góp của phụ nữ trong mọi ngành và lĩnh vực. Đây là thời điểm tuyệt vời để tôn vinh những thành tựu và đóng góp đáng kinh ngạc của phụ nữ trong quá khứ và hiện tại. Khi chúng ta đón nhận tháng này để tôn vinh những phụ nữ có ảnh hưởng, hãy dành một chút thời gian để nhận ra vai trò quan trọng của phụ nữ trong việc định hình nền tảng, sự phát triển và tăng trưởng của Providence Health Plan (PHP).

Cộng đồng tôn giáo Sisters of Providence được thành lập vào năm 1843 bởi Emilie Tavernier Gamelin, ở Montreal, Quebec. Năm 1856, theo yêu cầu của Giám mục A.M.A. Blanchet, năm nữ tu đã đến Fort Vancouver, Lãnh thổ Washington, để phục vụ những người định cư Pháp-Canada và người Mỹ bản địa.

Tua nhanh đến năm 1856, khi Mẹ Joseph của Sacred Heart dẫn dắt một nhóm nhỏ các Sisters of Providence từ Montreal đến Lãnh thổ Washington. Những người phụ nữ tiên phong này không lãng phí thời gian và thiết lập Providence Enclosure, một cơ sở chăm sóc người cao tuổi, trẻ mồ côi và bệnh nhân. Nói về việc tạo ra tác động! Họ thậm chí còn mở Bệnh viện St. Joseph vào năm 1858, bệnh viện cố định đầu tiên ở Pacific Northwest.

Được chính thức thành lập vào năm 1859 trong Lãnh thổ Washington, Sisters of Providence tiếp tục công việc quan trọng của họ, đáp ứng nhu cầu y tế và hỗ trợ các cộng đồng rộng lớn. Sự cống hiến của họ không có giới hạn, vì họ giám sát việc xây dựng và quản lý các bệnh viện khác nhau đồng thời thiết lập, nhân viên và quản lý các trường học trên nhiều tiểu bang.

Chuyển sang lịch sử gần đây hơn, PHP được thành lập vào năm 1984 khi Trung Tâm Y Tế Providence Portland và Trung Tâm Y Tế Providence St. Vincent đã hợp nhất để tạo ra một tổ chức duy trì sức khỏe. Đến năm 1985, chương trình Physician InterHospital Plan, còn gọi là The Good Health Plan, đã được công nhận là một HMO có đủ tiêu chuẩn cấp liên bang. Năm 1987, Sisters of Providence mở rộng sang chăm sóc có quản lý bằng cách thành lập một bộ phận mới, bao gồm cả dịch vụ HMO và PPO.

Di sản của những người phụ nữ tuyệt vời này trường tồn thông qua sứ mệnh dịch vụ của Providence và sự tận tâm của những nhân viên điều dưỡng đã cam kết chăm sóc những người dễ bị tổn thương nhất trong xã hội. Thật là truyền cảm hứng khi thấy ảnh hưởng của họ còn vang vọng qua nhiều năm.

Phụ nữ tiếp tục đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển và tăng trưởng của PHP ở mọi cấp. Dưới đây chỉ là một cái nhìn thoáng qua về những người phụ nữ của PHP:

Amy Van Dyke, Giám Đốc Cấp Cao Dịch Vụ Khách Hàng Thương Mại, đã làm việc tại Providence Health Plan trong 25 năm. Hành trình của bà là minh chứng cho niềm đam mê phục vụ các hội viên của chúng tôi và sự cống hiến của bà để thúc đẩy một môi trường làm việc hỗ trợ và đầy khích lệ. Những suy nghĩ của bà về tầm ảnh hưởng của các nữ điều dưỡng viên đồng nghiệp của bà thực sự cộng hưởng với các giá trị về sự hợp tác, khích lệ và phát triển của chúng tôi.

Amy tìm thấy cảm hứng trong đội ngũ tuyệt vời của mình tại bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng Thương Mại, chứng kiến trực tiếp cách họ thể hiện sứ mệnh và giá trị cốt lõi của chúng tôi trong các tương tác hàng ngày của họ với các hội viên của chúng tôi. “Những nhân viên chăm sóc của tôi cố gắng nỗ lực mỗi ngày để đảm bảo rằng hội viên mà chúng tôi phục vụ nhận được dịch vụ khách hàng tốt nhất," bà nói. “Thật vô cùng đáng ngưỡng mộ khi biết rằng họ đang tác động tích cực đến cuộc sống của các hội viên."

Ngoài công việc, Amy tìm thấy niềm vui khi dành thời gian với cháu trai, chú chó và bạn bè của mình, cũng như tận hưởng sở thích nấu ăn, làm vườn và tận hưởng hoạt động ngoài trời.

Tiffany Go, BSN, RN, đóng vai trò là giám sát viên điều dưỡng trong Đội Ngũ Quản Lý Khai Thác (UM) tại PHP, nơi bà giám sát ba nhóm điều dưỡng chuyên trách cho các yêu cầu bồi thường lâm sàng, xem xét lại nhà cung cấp và kháng cáo của hội viên. Với hơn năm năm kinh nghiệm tại PHP, Tiffany suy ngẫm về hành trình của mình với lòng biết ơn, công nhận ảnh hưởng vô giá của các nữ đồng nghiệp. “Tôi rất may mắn được làm việc với đội ngũ, đồng nghiệp và ban lãnh đạo tuyệt vời nhất. Trong vai trò của mình, tôi có thể làm việc với những nhân viên chăm sóc ấm áp, tốt bụng, nhân ái, can đảm và xuất sắc này," bà nói. Ngoài công việc chuyên nghiệp, Tiffany nói rằng niềm vui lớn nhất của bà là trở thành vợ và mẹ của hai đứa con.

Lori Parish, quản lý đội ngũ Giao Dịch Tài Chính Vận Hành (OFT), đã dành 17 năm để phục vụ cộng đồng của chúng tôi và hỗ trợ những người dễ bị tổn thương nhất của chúng tôi.

Lori cho biết hành trình của mình với PHP đã tràn ngập những trải nghiệm vô giá và những người cố vấn truyền cảm hứng đã truyền đạt những bài học thiết yếu về sứ mệnh, giá trị và di sản của tổ chức. "Những trải nghiệm này đã cho tôi một tấm lòng dành cho sứ mệnh, và tôi hy vọng mình có thể truyền cảm hứng cho những người khác," bà nói.

Trong vai trò của mình, Lori cho biết bà tìm thấy cảm hứng hàng ngày từ những nữ điều dưỡng viên tuyệt vời, những người thể hiện sự quan tâm không ngừng đối với các hội viên và cộng đồng của chúng tôi. "Tôi may mắn có những đồng nghiệp mà tôi gọi là bạn bè. Họ dạy tôi làm thế nào để trở thành một người tốt hơn và truyền cảm hứng cho tôi," bà nói.

Ngoài công việc, Lori tìm thấy niềm vui trong gia đình, gồm ba con đã trưởng thành, chồng và chú chó của bà.

Jenifer Smith, PharmD, Giám Đốc Dược Phẩm Lâm Sàng Cấp Cao, đã làm việc với PHP trong hơn một thập kỷ. Trong suốt thời gian làm việc tại PHP, Jenifer cho biết bà đã được truyền cảm hứng sâu sắc từ những phụ nữ xuất sắc trong bộ phận dược phẩm của chúng tôi, những người đóng vai trò là nhà lãnh đạo và những người đóng góp cá nhân, mỗi người mang đến những trải nghiệm và hiểu biết độc đáo.

"Tôi nghĩ rằng tôi đã học được từ những người phụ nữ khác về cách cân bằng điều đó bằng cách đảm bảo rằng tôi chăm sóc bản thân cả về thể chất và tinh thần," bà nói. "Thật đầy cảm hứng khi thấy các nữ lãnh đạo trong toàn tổ chức, vì điều đó thực sự khiến quý vị cảm thấy rằng quý vị có thể làm bất cứ điều gì và sẽ không bị kìm hãm bởi 'rào cản vô hình' truyền thống."

Jenifer đam mê công việc mà bà và các đồng nghiệp của bà làm trong nhà thuốc, nhưng cũng phải nói rằng bà có một cuộc sống tuyệt vời ngoài giờ làm việc. Trong thời gian rảnh rỗi, bà nói rằng bà thích làm vườn và dành thời gian với Andy, chồng bà.

Darcy White, Giám Đốc Quan Hệ Nhà Cung Cấp tại PHP, sẽ đánh dấu một cột mốc ấn tượng với 20 năm tận tâm phục vụ cho tổ chức vào tháng Tư. Trong đội ngũ Quan Hệ Nhà Cung Cấp và Mạng Lưới Sức Khỏe Hành Vi của PHP, Darcy cho biết bà được làm việc với một đội ngũ nữ nhân viên chăm sóc xuất sắc, nhiều người trong số đó là một phần không thể thiếu của Providence kể từ khi thành lập.

"Trong những năm gần đây, đội ngũ mạng lưới của chúng tôi đã chuyển trọng tâm từ cách tiếp cận định lượng thuần túy sang cách tiếp cận tập trung vào công bằng y tế," bà nói. "Chúng tôi cố gắng hiểu những gì các hội viên của chúng tôi cần và muốn về mặt chăm sóc sức khỏe. Sự thay đổi này liên quan đến việc thu thập dữ liệu về sự đa dạng, công bằng và thu nhận (DEI) từ các nhà cung cấp của chúng tôi và chia sẻ công khai dữ liệu đó trong danh mục, đồng thời chủ động sử dụng thông tin đó để cải thiện việc tuyển dụng mạng lưới."

Ngoài công việc của mình, Darcy tìm thấy niềm vui trong vai trò là một nhạc sĩ chuyên nghiệp và giám đốc âm nhạc cho các công ty sân khấu âm nhạc ở Portland. Thông qua chương trình cabaret hàng tháng của mình, "Cabaret White", bà mời các diễn viên và ca sĩ chuyên nghiệp hàng đầu của thành phố tham gia dàn dựng một buổi biểu diễn.