Không phân biệt đối xử và hỗ trợ giao tiếp của Providence
Providence Health Plan và Providence Health Assurance tuân thủ các luật quyền dân quyền hiện hành của Liên bang và không phân biệt đối xử trên cơ sở chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng khuyết tật, xu hướng tính dục, tôn giáo, bản dạng giới, tình trạng hôn nhân hay giới tính. Providence Health Plan và Providence Health Assurance không loại trừ mọi người hoặc đối xử khác biệt với họ vì chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng khuyết tật, xu hướng tính dục, tôn giáo, bản dạng giới, tình trạng hôn nhân hay giới tính.
Providence Health Plan và Providence Health Assurance:
- Cung cấp miễn phí các hỗ trợ và dịch vụ cho người khuyết tật để họ giao tiếp hiệu quả với chúng tôi, chẳng hạn như:
- Thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu có trình độ
- Thông tin bằng văn bản ở các định dạng khác (chữ in cỡ lớn, âm thanh, các định dạng điện tử có thể truy cập được, các định dạng khác)
- Cung cấp các dịch vụ ngôn ngữ miễn phí cho những người có ngôn ngữ chính không phải là tiếng Anh, chẳng hạn như:
- Thông dịch viên có trình độ
- Thông tin bằng các ngôn ngữ khác dưới dạng văn bản
Nếu quý vị là thành viên Medicare cần các dịch vụ này, hãy gọi số 503‐574‐8000 hoặc 1-800-603-2340. Tất cả các thành viên khác có thể gọi số 503-574-7500 hoặc 1-800-878-4445. Thành viên khiếm thính có thể gọi số TTY của chúng tôi theo số 711. Nếu quý vị tin rằng Providence Health Plan hoặc Providence Health Assurance đã không cung cấp những dịch vụ này hoặc phân biệt đối xử theo cách khác dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hay giới tính, thì quý vị có thể nộp đơn khiếu nại với Điều phối viên về Không phân biệt đối xử của chúng tôi qua thư:
Providence Health Plan and Providence Health Assurance
Attn: Non‐discrimination Coordinator
PO Box 4158
Portland, OR 97208‐4158
Nếu quý vị cần trợ giúp nộp đơn khiếu nại và quý vị là thành viên Medicare, hãy gọi số 503‐574‐8000 hoặc 1‐800‐603‐2340. Tất cả các thành viên khác có thể gọi số 503-574-7500 hoặc 1‐800‐878‐4445 (số TTY là 711) để được hỗ trợ. Quý vị cũng có thể nộp đơn khiếu nại về dân quyền cho Văn phòng Dân quyền của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ theo phương thức điện tử thông qua Cổng thông tin Khiếu nại của Văn phòng Dân quyền, tại https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, hoặc qua thư hoặc điện thoại tới:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW ‐ Room 509F HHH Building Washington, DC 20201
1‐800‐368‐1019, 1‐800‐537‐7697 (TTY)
Biểu mẫu khiếu nại có sẵn tại http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Thông tin đa ngôn ngữ có sẵn tại đây.
Thông tin tiếp cận ngôn ngữ
-
Dành cho các thành viên của Providence Health Plan và Providence Health Assurance
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-800-878-4445 (TTY: 711).
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-878-4445 (TTY: 711).
CHÚ Ý: Nếu quý vị nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho quý vị. Gọi số 1-800-878-4445 (TTY: 711).
注意：如果您使用繁體中文, 您可以免費獲得語言援助服務. 請致電 1-800-878-4445 (TTY: 711).
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1‐800‐878-4445 (телетайп: 711).
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1‐800‐878-4445 (TTY: 711) 번으로 전화해 주십시오.
УВАГА! Якщо ви розмовляєте українською мовою, ви можете звернутися до безкоштовної служби мовної підтримки. Телефонуйте за номером 1‐800‐603‐2340 (телетайп: 711).
注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます1‐800‐878-4445 （TTY:711）まで、お電話にてご連絡ください.
1‐800‐878-4445 ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم . (TTY: 711) :رقم هاتف الصم والبكم
ATENȚIE: Dacă vorbiți limba română, vă stau la dispoziție servicii de asistență lingvistică, gratuit. Sunați la 1-800-878-4445 (TTY: 711).
ប្រយ័ត្ន៖ បើសិនជាអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ, សេវាជំនួយផ្នែកភាសា ដោយមិនគិតឈ្នួល គឺអាចមានសំរាប់បំរើអ្នក។ ចូរ ទូរស័ព្ទ 1-800-878-4445 (TTY: 711)។
XIYYEEFFANNAA: Afaan dubbattu Oroomiffa, tajaajila gargaarsa afaanii, kanfaltiidhaan ala, ni argama. Bilbilaa 1‐800‐878-4445 (TTY: 711).
ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-800-878-4445 (TTY: 711).
توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنید، تسهیلات زبانی بصورت رایگان برای شما فراهم می باشد. با .تماس بگیرید (TTY: 711) 1-800-878-4445
ATTENTION: Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-800-878-4445 (ATS: 711).
เรียน: ถ้าคณพดภาษาไทยคณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 1-800-878-4445 (TTY: 711)
ध्यान दिनुहोस्: तपार्इंले नेपाली बोल्नुहुन्छ भने तपार्इंको दनम्ति भाषा सहायता सेवाहरू दनिःशुल्क रूपमा उपलब्ध छ । फोन गनुुहोस् 1-800-878-4445 (TTY: 711)
LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau 1-800-878-4445 (TTY:711).
ໂປດຊາບ: ຖ້ າວ້ າ ທ້ ານເວ້ າພາສາ ລາວ, ການບ້ ລການຊ້ ວຍເຫ້ ອດ້ ານພາສາ, ໂດຍ້ ບເສ້ ຽຄ້ າ, ແມ້ ນມພ້ ອມໃຫ້ ທ້ ານ. ໂທຣ 1-800-878-4445 (TTY: 711). -
Dành cho các thành viên Providence Medicare Advantage Plan
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1‐800‐603‐2340 (TTY: 711).
Spanish: ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1‐800‐603‐2340 (TTY: 711).
Chinese: 注意：如果您使用繁體中文, 您可以免費獲得語言援助服務. 請致電 1-800-603-2340 (TTY: 711).
Vietnamese: CHÚ Ý: Nếu quý vị nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho quý vị. Gọi số 1-800-603-2340 (TTY: 711).
Korean: 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1‐800‐603‐2340 (TTY: 711) 번으로 전화해 주십시오.
Russian: ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1‐800‐603‐2340 (телетайп: 711).
Tagalog: PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1‐800‐603‐2340 (TTY: 711).
Ukrainian: УВАГА! Якщо ви розмовляєте українською мовою, ви можете звернутися до безкоштовної служби мовної підтримки. Телефонуйте за номером 1‐800‐603‐2340 (телетайп: 711).
Mon-Khmer, Cambodian: ប្រយ័ត្ន៖ បើសិនជាអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ, សេវាជំនួយផ្នែកភាសា ដោយមិនគិតឈ្នួល គឺអាចមានសំរាប់បំរើអ្នក។ ចូរ ទូរស័ព្ទ 1-800-603-2340 (TTY: 711)។
Japanese: 注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます1‐800‐603‐2340 （TTY:711）まで、お電話にてご連絡ください.
Amharic: ማስታወሻ: የሚናገሩት ቋንቋ ኣማርኛ ከሆነ የትርጉም እርዳታ ድርጅቶች፣ በነጻ ሊያግዝዎት ተዘጋጀተዋል፡ ወደ ሚከተለው ቁጥር ይደውሉ 1‐800‐603‐2340 (መስማት ለተሳናቸው: 711).
Cushite (Oromo): XIYYEEFFANNAA: Afaan dubbattu Oroomiffa, tajaajila gargaarsa afaanii, kanfaltiidhaan ala, ni argama. Bilbilaa 1‐800‐603‐2340 (TTY: 711).
Arabic: ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 2340-603-800-1 (TTY: 711) :رقم هاتف الصم والبكم
Punjabi: ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁਫਤ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। 1-800-603-2340 (TTY: 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
German: ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-800-603-2340 (TTY: 711).
Laotian: ໂປດຊາບ: ຖ້ າວ່ າ ທ່ ານເວ້ າພາສາ ລາວ, ການບິລການຊ່ ວຍເຫຼ ອດ້ ານພາສາ, ໂດຍ່ບເສັ ຽຄ່ າ, ແມ່ ນມພ້ ອມໃຫ້ ທ່ ານ. ໂທຣ 1-800-603-2340 (TTY: 711).
Romanian: ATENȚIE: Dacă vorbiți limba română, vă stau la dispoziție servicii de asistență lingvistică, gratuit. Sunați la 1-800-603-2340 (TTY: 711).
French: ATTENTION: Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-800-603-2340 (ATS: 711).
Thai: เรียน: ถ้าคณพดภาษาไทยคณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 1-800-603-2340 (TTY: 711)
Persian: توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنید، تسهیلات زبانی بصورت رایگان برای شما فراهم می باشد. با تماس بگیرید (TTY: 711) 1-800-603-2340
ID Tài liệu: H9047_2019RCGA01
Trang web được cập nhật kể từ ngày: 31/03/2021