케어 제공자 스포트라이트

PHP 케어 제공자 스포트라이트: Tara Marshall

30 8월 2022

"PHP는 회원들을 진심으로 돌봅니다. 우리는 결정을 내릴 때 회원들을 최우선으로 생각하고, 커뮤니티에 가장 적합한 것이 무엇인지 생각합니다."

Providence Health Plan(PHP)에서 8년간 근무한 케어 제공자인 Tara Marshall은 영감을 주는 미션 중심의 사람들로 둘러싸여 있으며 이는 업무에서 가장 소중한 부분 중 하나입니다. 그녀는 최근 자신의 커리어 여정, 선임 프로그램 매니저로서의 역할, 그리고 어머니의 직업 윤리가 그녀의 개인적 및 전문적 노력에 어떻게 영감을 주었는지에 대해 논의했습니다.

Tara는 선임 프로그램 매니저로서 연방 및 주 규정 준수에 관한 여러 프로젝트를 포함하여 규제 투명성 프로그램 전반에 걸쳐 프로젝트 관리를 이끌고 있습니다. 그녀의 업무는 PHP 전반에 걸쳐 케어 제공자들과 협업하고 분석가 및 다양한 다른 이해관계자들 간의 회의를 진행하는 것입니다. 그녀는 이러한 이해관계자와 협력하여 프로젝트를 적시에 잘 완료할 수 있는 최선의 방법을 전략화합니다. 하루 종일 Tara는 다른 프로그램 매니저를 멘토링하고 회의에 참석하고 개선 기회에 대한 피드백을 제공합니다.

Tara의 가장 큰 역할 모델은 공군에서 35년 동안 성공적으로 근무한 후 간호 학교에 다니면서 4명의 아이를 키웠던 그녀의 엄마입니다. 엄마가 항상 미소 짓고 불평하지 않으며 다양한 책임을 다하는 것을 보면서 Tara는 직업 윤리 형성에 영감을 받았습니다. Tara는 부모님의 발자취를 따라 사우디아라비아와 카타르에 위치한 정보 분석가로 공군에 합류했습니다.

공군을 떠난 후, Tara는 포틀랜드로 여행을 떠났으며 이 도시와 사랑에 빠져 곧장 자신의 집으로 만들었습니다. 그녀는 정신 건강 시설에서 일하면서 PHP에서 경력을 탐구하도록 격려한 PHP 케어 제공자를 만났습니다. Tara는 항상 직원을 소중히 여기는 미션 기반 조직에서 일하는 것에 관심이 있었습니다. 얼마 후 그녀는 고객 서비스 팀의 케어 제공자로 근무를 시작하여 회원들과 소통하고, 그들의 이야기를 알게 되었으며, 그들과 그들의 가족들에게 양질의 의료에 대한 접근권이 얼마나 중요한지 이해하게 되었습니다.

그녀의 커리어 여정은 운영 및 Medicare의 공공 프로그램 감독과 같은 다양한 부문을 거치면서 프로젝트 관리 팀에 도착했습니다. Tara는 2017년에 PHP를 잠시 떠나 다른 현지 건강 플랜에서 일했지만 2020년 말에 조직으로 돌아오면서 "집에 돌아오는 것 같은 느낌이 들었습니다"라고 말했습니다.  

Tara에게는 사람과 문화를 무엇보다 소중히 여기는 조직에서 일하는 것이 매우 중요했습니다. 그녀는 Providence의 사명을 긴밀하게 따르며 매일 긍정적인 태도로 회원들에게 최상의 경험을 제공할 준비가 되어 있습니다. 특히 다음과 같이 말하고 있습니다. "PHP는 회원들을 진심으로 돌봅니다. 우리는 결정을 내릴 때 회원들을 최우선으로 생각하고, 커뮤니티에 가장 적합한 것이 무엇인지 생각합니다."

Tara는 언제나 커뮤니티에 헌신하는 큰 지지자였습니다. 그는 최근 포틀랜드의 Habitat for Humanity 위원회에 임명되었으며, 집을 구하는 데 어려움을 겪고 있는 커뮤니티 구성원들에게 영향을 미칠 수 있기를 희망합니다. "주택과 건강이 모두 연결되어 있다고 생각하기 때문에 정말 흥분됩니다. Habitat은 집 소유에 집중하고 공평성을 보장하는 것과 같이 단순한 주택 건설 그 이상을 수행합니다"라고 그녀는 말했습니다. Tara는 이전에 Multnomah카운티의 연방 자격 보건 센터를 지원하는 지역 보건 위원회에서 근무했으며, 이 지역의 클리닉에 적절한 자금이 전달되도록 했습니다.

Tara는 PHP 케어 제공자들이 개인적 및 직업적 삶에서 조직의 사명을 어떻게 구현하는지에 대한 훌륭한 예시입니다. Tara는 새로운 사람들을 만나고 그들의 이야기에 대해 배우는 것을 좋아합니다. PHP에서 회원 및 다른 케어 제공자와 함께 일하는 것이 가장 보람찬 시간이었습니다.