Enfoque en el cuidador
Cuidador destacado de PHP: Tara Marshall
30 agosto 2022
“PHP se preocupa realmente por sus miembros. Cuando tomamos nuestras decisiones, ponemos a los miembros en primer plano y pensamos realmente en lo que es mejor para nuestra comunidad.”
A lo largo de sus ocho años de carrera en Providence Health Plan (PHP), la cuidadora Tara Marshall ha estado rodeada de personas inspiradoras y con una clara misión, uno de los aspectos que valora más de su trabajo. Recientemente habló de su trayectoria profesional, de su papel como directora sénior de programas y de cómo la ética laboral de su madre ha inspirado sus esfuerzos personales y profesionales.
Como directora sénior del programa, Tara dirige la gestión de proyectos en todo el programa de transparencia reglamentaria, incluidos varios proyectos sobre el cumplimiento normativo federal y estatal. Sus días se dedican a colaborar con cuidadores de PHP y a facilitar reuniones entre analistas y otras partes interesadas. Trabaja con estas partes interesadas para estrategizar las mejores formas de llevar a cabo los proyectos bien y a tiempo. A lo largo de su día, Tara también asesora a otros gerentes de programas, asistiendo a sus reuniones y proporcionando comentarios sobre oportunidades de mejora.
El mayor modelo a seguir de Tara es su madre, quien después de 35 exitosos años en la Fuerza Aérea, pudo equilibrar la crianza de cuatro hijos mientras asistía a la escuela de enfermería. Observar a su madre manejar una variedad de responsabilidades, haciéndolo con una sonrisa y sin quejarse, ha inspirado la ética laboral de Tara a lo largo de su trayectoria profesional. Siguiendo los pasos de sus padres, Tara se unió a la Fuerza Aérea, desempeñándose como analista de inteligencia, desplegada tanto en Arabia Saudita como en Qatar. 
Después de abandonar la Fuerza Aérea, Tara viajó a Portland y se enamoró de la ciudad, convirtiéndola en su hogar poco después. Comenzó a trabajar en un centro de salud mental donde conoció a un cuidador de PHP que la animó a explorar una carrera en PHP. Tara siempre ha estado interesada en trabajar para una organización basada en una misión que valora a su gente. Poco después, comenzó como cuidadora en el equipo de atención al cliente, donde se puso en contacto con los miembros, conoció sus historias y comprendió lo importante que era el acceso a una atención médica de calidad para ellos y sus familias.
Su siguiente paso profesional atravesó varios sectores, como operaciones y supervisión de programas públicos para Medicare, antes de llegar al equipo de gestión de proyectos. Tara dejó brevemente a PHP para trabajar en otro plan de salud local en 2017, pero volvió a la organización a finales de 2020 y dijo: “Fue como volver a casa.”
Para Tara, trabajar en una organización que valora a las personas y su cultura sobre todo ha sido extremadamente importante para ella. Se alinea estrechamente con la Misión de Providence y se muestra a diario con una actitud positiva, lista para crear la mejor experiencia posible para los miembros. Señaló que: "PHP se preocupa realmente por sus miembros. Cuando tomamos nuestras decisiones, ponemos a los miembros en primer plano y pensamos realmente en lo que es mejor para nuestra comunidad."
Tara siempre ha sido una gran defensora de retribuir a su comunidad. Recientemente fue nombrada miembro de la junta Habitat for Humanity Portland, donde espera tener un impacto en aquellos de la comunidad local que tienen dificultades para encontrar un hogar. “Estoy muy emocionada porque creo que la vivienda y la salud están conectadas y Habitat hace mucho más que construir casas, como centrarse en la propiedad de la casa y asegurarse de que proporcionemos equidad”, dijo. Anteriormente, Tara trabajó en la junta de salud comunitaria para apoyar centros de salud federales cualificados en el condado de Multnomah, donde trabajó para garantizar que se enviara la financiación adecuada a las clínicas de la zona.
Tara es un gran ejemplo de cómo los cuidadores de PHP ejemplifican la misión de la organización en sus vidas personales y profesionales. A Tara le encanta conocer a gente nueva y aprender sobre su historia, lo que ha sido lo más destacado de su tiempo trabajando con miembros y otros cuidadores en PHP.
