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“PHP 真正关心其会员。当我们做出决定时,我们会把会员放在首位,我们真正考虑什么对我们的社区最有利。”
在Providence Health Plan(PHP)的八年职业生涯中,护理人员Tara Marshall的身边一直是鼓舞人心、具有使命感的人,这是她最看重工作的一个方面。她最近谈到了她的职业历程、她作为高级项目经理的角色,以及她母亲的职业道德如何激励了她的个人和职业努力。
作为高级项目经理,Tara 负责整个监管透明度计划的项目管理工作,其中包括多个有关联邦和州监管合规性的项目。她每天都在与整个 PHP 的护理人员合作,并为分析师和其他各种利益相关者之间的会议提供便利。她与这些利益相关者合作,共同制定战略,以最佳方式及时出色地完成项目。在她的日常工作中,Tara 还指导其他项目经理,参加他们的会议,并就改进机会提供反馈意见。
Tara 最大的榜样是她的妈妈,她在空军成功服役 35 年,并且能够一边抚养四个孩子,一边就读护士学校。看到妈妈在处理各种责任时面带微笑,从不抱怨,这激励了 Tara 职业生涯中的职业道德。Qatar 追随父母的脚步,加入了空军,担任情报分析员,驻扎在沙特阿拉伯和卡塔尔。
离开空军后,Tara 来到波特兰,并爱上了这座城市,很快就把这里当成了自己的家。她开始在一家心理健康机构工作,在那里,她遇到了一位 PHP 护理人员,后者鼓励她在 PHP 探索职业生涯。Tara 一直向往在一个基于使命、重视员工的组织工作。不久后,她开始担任客户服务团队的护理员,在那里她与会员们建立了联系,了解了他们的故事,并理解了获得优质医疗服务对他们及其家人的重要性。
在加入项目管理团队之前,她的职业生涯跨越了多个领域,如运营、监督 Medicare 的公共项目等。2017 年,Tara 曾短暂离开 PHP 到另一个地方的医疗计划工作,但在 2020 年底又回到了该组织,她说:“感觉就像回到了家。”
对 Tara 来说,在一家重视员工和企业文化的企业工作对她来说极其重要。她与 Providence 的使命紧密结合,每天都以积极的态度出现,准备为会员创造最好的体验。她指出:“PHP 真正关心其会员。当我们做出决定时,我们会把会员放在首位,我们真正考虑什么对我们的社区最有利。”
Tara 一直非常支持回馈社区。她最近被任命为波特兰仁人家园董事会成员,她希望能为当地社区那些难以找到住房的人们提供帮助。“我真的很兴奋,因为我认为住房和健康是息息相关的,而仁人家园所做的不仅仅是建造房屋,它还关注房屋所有权,并确保我们提供公平。”她说 Tara 之前曾在社区卫生委员会任职,为 Multnomah 县的联邦合格医疗中心提供支持,她努力确保向该地区的诊所提供适当的资金。
Tara 是 PHP 护理人员在个人和职业生活中践行组织使命的典范。Tara 喜欢结识新朋友,了解他们的故事,这是她在 PHP 与会员和其他护理人员一起工作的最大乐趣。
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