护理人员表彰

PHP 优秀护理人员表彰：Jane Rembecki

18 二月 2022

本月表彰的优秀护理人员是医疗保健服务部门的 Jane Rembecki

“我希望能让每个人都感觉自己是特别的。” 认识 PHP 护理人员 Jane Rembecki

在 Jane Rembecki 的整个医疗保健行业职业生涯中，帮助他人一直是她日常工作的最大动力。Jane 目前在 Providence Health Plan (PHP) 担任医疗保健服务部门的护理人员，自 2019 年以来一直在该组织工作。Jane 的工作是支持供应者复议，负责审查提供者索赔和许可证的申诉。在这个职位期间，她专注于解决医疗保健提供者对健康计划决定的任何疑虑，努力解决申诉问题并维护会员的最佳利益。

在阿迪达斯担任了 15 年的产品专家后，Jane 受到了激励，想要寻求一条新的、充实的职业道路。在波特兰地区的一家医疗诊所工作时，Jane 发现自己非常喜欢为患者提供服务，于 2016 年来到了 Providence St. Vincent 医学中心的神经科部门。

Jane 加入 PHP 时担任的职位以索赔为中心，她对这个领域非常熟悉，并且她从 Providence St. Vincent 医学中心的工作经历中发现了自己的观点的价值。“这次转行真的很有意思。我从工作的这一端来到了另一端，从申请医疗许可证的职位，到现在我开始审查这些许可证。我发现以前积累的经验和背景知识真的大有帮助。”

知道了自己所做的工作正在改变会员的生活，Jane 也从中找到灵感，并致力于为他们提供最佳的医疗体验。Jane 一贯以同理心和同情心对待他人，她很自豪能为 PHP 工作，因为她知道这个组织以尊重和友善的方式对待其会员社区。“我喜欢为 PHP 工作，因为我知道我们这个社区中的每个人，不论是护理人员、会员还是个人，都得到了妥善的对待。” 帮助会员后获得的成就感也让 Jane 感觉很高兴。“我希望能够确保会员获得他们应得的关怀和服务。虽然现在是通过另一种方式来帮助他们，不再是以前面对患者的职位，但我仍然是在帮助他们，这对我来说很重要。”

Jane 对他人的同情心也延伸到她的同事们，她一直对他人满怀感激，尤其是在远程工作环境中。“我希望能让每个人都感觉自己是特别的。我会关注我们部门里每个人的生日，确保部门里的每个人都知道，并会带一些小零食来庆祝。” 她还认为，发送团队电子邮件这种行为看似非常微小，但有助于让每个人都感受到归属感。“我认为保持团队内的沟通很重要，我会发送电子邮件祝大家周五快乐，或者了解一下大家的近况。”

Jane 践行 PHP 的使命，发现了多种方式来回馈社区中有需要的群体。以前，她曾当过 Meals on Wheels 的志愿者，为多户家庭送餐，还计划运送罐头食品。每个节日季，她都组织团队为有需要的家庭购买礼物，就在之前的圣诞节，她还向西部农场工人协会 (Western Farmworkers Association) 捐赠食品百货。Jane 还在 Providence 的新冠疫苗诊所担任志愿者，现场的众人态度积极，这让她很受鼓舞。“人们对于接种疫苗表现得非常高兴，这让我感觉像是在参加庆祝活动。这是一个真正热情洋溢的环境，参与的诊所工作人员收获了谢意，志愿者对前来接种疫苗的人们表示感谢。”

在工作之外，Jane 称自己是“动物狂热者”，多年来她解救了七只宠物，包括她今天仍然在喂养的四只。她有两个儿子，她称儿子们是她最大的榜样。“他们对人对事如此积极，满心关怀，富有同理心。他们一直在想方设法让我的一天更美好，或者建议我们的共同活动，即使是简单地散散步。”