О специалистах по уходу

В центре внимания сотрудник PHP: Тара Маршалл

30 августа 2022

«PHP действительно заботится о своих участниках. Принимая решения, мы ставим участников на первое место и действительно думаем о том, что принесет нашему сообществу максимальные преимущества».

В течение своей восьмилетней карьеры в Providence Health Plan (PHP) специалист по уходу Тара Маршалл (Tara Marshall) была окружена вдохновляющими, целеустремленными людьми. Это один из тех аспектов, которые она больше всего ценит в своей работе. Недавно она обсудила свой профессиональный путь, свою роль старшего руководителя программы и то, как трудовая этика ее матери вдохновила ее на личные и профессиональные усилия.

В качестве старшего менеджера программы Тара возглавляет управление проектами в рамках программы обеспечения прозрачности нормативных требований, включая несколько проектов по обеспечению соответствия федеральным и региональным нормативным требованиям. Она проводит дни в работе со специалистами по уходу PHP, а также устраивая встречи между аналитиками и различными другими заинтересованными лицами. Вместе с этими заинтересованными лицами она разрабатывает стратегию, которая позволит успешно и своевременно реализовать проекты. В течение дня Тара также выступает наставником для других менеджеров программы, посещая их совещания и обмениваясь мнениями о возможностях для улучшения.

Наиболее важным примером для подражания Тары является ее мать, которая после 35 лет успешной службы в ВВС сумела найти баланс между воспитанием четырех детей и обучением в школе медсестер. Наблюдая за тем, как ее мама справляется с различными обязанностями, — всегда с улыбкой и без жалоб — Тара выработала собственный принцип рабочей этики, которого придерживается на своем профессиональном пути. По стопам родителей Тара вступила в ряды ВВС в качестве аналитика разведывательных данных и по долгу службы работала в Саудовской Аравии и в Катаре. 

Покинув ВВС, Тара отправилась в Портленд и влюбилась в этот город, который вскоре стал ее домом. Она начала работать в психиатрической больнице, где познакомилась с медицинским специалистом из PHP, который побудил ее рассмотреть карьеру в PHP. Тара всегда была заинтересована в работе в ориентированной на поставленные задачи организации, где ценят людей. Вскоре она приступила к работе в отделе обслуживания клиентов, где общалась с участниками планов, знакомилась с их историями и понимала, насколько важен доступ к качественному медицинскому обслуживанию для них и их семей.

Следующий этап ее карьерного пути сочетал в себе различные секторы, такие как операции и надзор за общественными программами в рамках Medicare, прежде чем она попала в команду по управлению проектами. В 2017 году Тара на короткое время покинула PHP ради работы в другом местном плане медицинского страхования, но в конце 2020 года вернулась в компанию и сказала: «Это было как возвращение домой».  

Для Тары чрезвычайно важно работать в организации, которая ценит людей и, прежде всего, свою культуру. Ей очень близки цели Providence, поэтому ежедневно она демонстрирует позитивное отношение и готовность создавать для участников планов наилучшие условия. Она отметила: «PHP действительно заботится о своих участниках. Принимая решения, мы ставим участников на первое место и действительно думаем о том, что принесет нашему сообществу максимальные преимущества».

Тара всегда была ярой сторонницей самоотдачи на благо общества. Недавно она была назначена членом совета Habitat for Humanity в Портленде, где она надеется помочь членам местного сообщества, испытывающим трудности с поиском жилья. «Я в восторге, потому что думаю, что жилище и здоровье взаимосвязаны, и Habitat так много делает, помимо стройки домов, например, уделяет внимание вопросам собственности на жилье и обеспечения равного доступа», — сказала она. Ранее Тара работала в департаменте социально-ориентированного здравоохранения, который оказывает поддержку аккредитованным на федеральном уровне медицинским центрам в округе Малтома. Там в ее обязанности входило обеспечение надлежащего финансирования клиник в регионе.

Тара — превосходный пример медицинского специалиста PHP, воплощающего цели организации в своей личной и профессиональной жизни. Тара любит знакомиться с новыми людьми и узнавать их историю, что стало важнейшим элементом ее работы с участниками и другими специалистам по уходу в PHP.