Providence Care Management
Наши эксперты помогут вам обрести здоровье
Дипломированные медсестры, социальные работники, координаторы клинической поддержки и технические специалисты, входящие в команду Providence Care Management, помогут вам лучше понять свое здоровье и принять активное участие в его улучшении. Если вам нужна помощь в понимании нового диагноза или помощь в выборе вариантов лечения диагноза, который уже давно влияет на жизнь пациента, вам поможет Providence Care Management.
Менеджеры по обслуживанию помогут вам лучше понять свое состояние и поддержат вас в процессе лечения, помогая принимать более активное участие в достижении ваших целей в области здоровья. В рамках этих услуг вы получите индивидуальную поддержку по состоянию здоровья, включая, без ограничений, следующее:
- Астма
- Хроническая обструктивная болезнь легких или ХОБЛ
- Сердечная недостаточность или СН
- Коронарная недостаточность или КН
- Диабет
- Рак
- Редкие заболевания, такие как болезнь Паркинсона, рассеянный склероз, гемофилия и болезни почек
- Комплексные проблемы со здоровьем, требующие госпитализации, реабилитации или длительного амбулаторного лечения
- Беременность и послеродовой период
- Поддержка попечителей детей, которым требуется помощь в лечении хронических заболеваний
- Психическое здоровье
- Употребление психоактивных веществ
Участники могут быть направлены на обслуживание по уходу:
- Самостоятельным обращением участника
- Попечителем (например, супруг/супруга, член семьи, друг или сосед, осуществляющий уход за участником)
- Специалист
- Служба поддержки медсестер ProvRN
- Специалист отдела выписки из стационара
- Управление заболеваниями
- Управление объемом страхового покрытия
Функции наших менеджеров по обслуживанию:
- Индивидуальное медицинское информирование о ваших медицинских проблемах, включая новые инновации, медикаментозную терапию и лечение симптомов
- Координация с вашим специалистом и командой по обслуживанию
- Индивидуальный план, разработанный вместе с вами, призванный помочь вам достичь ваших целей в области здоровья
- Постоянная индивидуальная поддержка по телефону
- Рекомендации по общему состоянию здоровья и выбору образа жизни для снижения рисков, включая питание и физические упражнения
- Ободрение и поддержка в обычные и не самые легкие времена
- Поддержка в вопросе предварительных разрешений или направлений специалиста
- Помощь в поиске медицинских услуг в вашем регионе
Обслуживание по уходу открыто для всех участников Providence Health Plan и предоставляется бесплатно. Участие в программе является добровольным, и отказаться от участия можно, обратившись к своему специалисту по ведению пациентов или связавшись с нами по телефону. Чтобы получить дополнительную информацию или узнать, какие ресурсы доступны для вас в зависимости от вашего конкретного заболевания, прочитайте наши часто задаваемые вопросы ниже или свяжитесь с нами по телефону 800-662-1121 (TTY: 711) или по электронной почте caremanagement@providence.org.
СМЕНА ПЛАНА МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Нужна помощь в переходе на новый план?
Наша команда медицинского менеджмента готова помочь вам в таких вопросах, как переход с одного медицинского плана на другой, поиск и налаживание отношений с новым специалистом в области физического или поведенческого здоровья, координация взаимодействия между поставщиками медицинских услуг и товаров и многое другое.
ПодробнееЧасто задаваемые вопросы
-
Мне трудно найти подходящего специалиста, который соответствовал бы моим целям в области здоровья. Можете ли вы помочь?
Мы оказываем индивидуальную поддержку в подборе подходящей для вас команды по обслуживанию.
-
Можете ли вы помочь мне с новым диагнозом?
Новые диагнозы могут пугать и вызывать стресс, но мы можем помочь. Мы поможем вам справиться с этим заболеванием, включая поиск сетевых специалистов и учреждений, понимание вашего диагноза, лечение симптомов, препараты, планы лечения, а также, если понадобится, окажем помощь в поиске возможной финансовой поддержки.
-
Мой врач предложил процедуру, которая требует предварительного разрешения от медицинского плана, и я не знаю, что делать!
Мы рассмотрим ваш запрос в рамках процесса получения предварительного разрешения, обеспечив ознакомление вашей команды по ослуживанию с вашими индивидуальными потребностями в медицинском обслуживании.
-
Мои лекарства стоят слишком дорого для меня. Можете ли вы помочь?
Мы поможем вам связаться со специалистом и аптекой, чтобы найти наиболее экономичные варианты, а также обеспечить любую доступную помощь от фармацевтических компаний или других финансовых ресурсов.
-
Мне нужно медицинское оборудование, но в компании по продаже медицинского оборудования от меня постоянно отмахиваются, и я не знаю, что делать.
Мы сделаем за вас все звонки, чтобы отследить предписание вашего специалиста, разрешение и оборудование, и убедиться в готовности для вас всего необходимого.
-
Я (или член моей семьи) недавно попал/-а в катастрофическую аварию или пережил/-а событие, изменившее мою жизнь. С чего начать?
Мы можем помочь с координацией обслуживания и обеспечением ресурсов в случае непредвиденных жизненных событий, будь то новые физические или когнитивные ограничения, требующие проживания в доме престарелых или ухода на дому, финансовая поддержка, поддержка сообщества и ресурсы.
-
Я новичок в плане медицинского страхования и прохожу курс лечения от одного заболевания. Не могли бы вы помочь мне разобраться в новой страховке и понять, куда обращаться?
Мы поможем вам прейти на обслуживание к специалистам, учреждениям и аптекам, которые входят в ваш план. Если ваше лечение в процессе, мы поможем вам собрать клиническую информацию, необходимую для завершения лечения у вашего текущего специалиста в рамках процесса смены медицинского обслуживания.