创新和洞察

Providence Health Plan 领导人的大胆举措、突破和职业见解

23 五月 2024

《波特兰商业杂志》（The Portland Business Journal）发行人兼总裁Candace Beeke最近与Providence Health Plan的两位领导人进行了一次对话：首席医疗官 Laurel Soot 医生和客户服务总监 Karen Williamson-Gracey。她们讨论了推动其事业发展的关键时刻和大胆举措、领导风格以及女性在各自领域面临的独特挑战。
 

Candace Beeke：请向我们介绍一下您的职业生涯，以及您是如何走到今天的。

 
Laurel Soot 博士 作为Providence Health Plan的首席医疗官，我的职业道路受到了医学世家的影响，尽管最初我拒绝走这条路。我对生物学、解剖学和生理学的热情最终让我选择了外科，尽管我最初并不情愿。我喜欢手术的触感、紧张感和团队合作精神。我从Providence乳腺健康地区总监转为关注公众健康，目标是改变医疗保健行业，使其在疾病预防和早期识别方面更加积极主动。

Karen Williamson-Gracey：我成为Providence Health Plan客户服务总监的历程始于古典音乐背景，我拥有表演专业的本科和硕士学位。我进入保险业是一次偶然的机会，由一次有意义的谈话引发。这促成了一系列有意识的决定和不断的自我挑战，拥抱拼搏和坚韧的精神，并培养了终身学习的心态。
 

Beeke：有哪些关键的领导素质和技能帮助您脱颖而出并赢得尊重？

 
Williamson-Gracey：在我的领导历程中，真实性和正直至关重要。忠于自我，理解人们表现的不同方式会影响我的每一次互动。这种真实性促进了诚信，并影响着我们作为一个有凝聚力的团队如何发挥作用，如何相互领导和支持。

Soot: 在医学界，缩略语可以帮助我们记住一切，但能力、同情心和冷静这三个关键品质一直指引着我。手术中经常会出现混乱情况，外科医生的职责就是保持冷静、自信和同情心。这些品质在我的领导方法中发挥了重要作用，营造了一个崇高目标和最大能力的环境。
 

Beeke：您曾在哪个突破性时刻冒过险或采取过大胆行动，从而推动了您的职业发展？结果和经验教训是什么？

 
Williamson-Gracey: 拥抱不适是我职业生涯的关键时刻。大胆的行动和冒险本质上是不舒服的，但它们是成长所必需的。尽管有些不适，但进入保险领域的初创环境却提供了宝贵的经验和成长机会。在面临安于现状还是迎接新挑战的选择时，选择后者始终是我职业发展的动力。
 

Beeke：您是如何调整自己的领导风格，以便在变化和不确定时期茁壮成长的？

 
Soot: 由于医学的批判性，它往往难以改变。将变化作为唯一不变的因素，可以更好地管理不确定性。人们往往害怕未知，尤其是在医疗保健领域。保持对当下的关注，变化就变得不那么可怕，也更容易应对。
 

Beeke：女性面临着独特的挑战和偏见。您是如何克服这一困难的？

 
Williamson-Gracey: 除了性别，与年龄、种族和其他因素有关的偏见也是我职业生涯中的障碍。作为一名非裔美国中提琴手，我面临的期望较低，必须不断证明自己。面对这些挑战，我超常发挥，打破陈规，激励他人。我的职业成就旨在以身作则，鼓励他人克服偏见。

Soot: 在我的职业生涯中，经常有人说我不符合外科医生的刻板形象。这激发了我挑战和改变社会观念的决心。我建议女性将对偏见的不满转化为展现自身能力的建设性行动，从而克服偏见。
 

Beeke：您是如何指导和支持其他女性领导人发展的？

 
Williamson-Gracey：导师是我职业生涯中非常有益的一个方面，我的优秀导师们对我影响很大。我的建议是积极寻找导师，并与您敬佩的人进行交流。导师可以极大地影响个人和职业成长，塑造个人的前进道路。
 

Laurel Soot 和 Karen Williamson-Gracey 都是坚韧不拔、真实可信和积极主动的领导力的典范。她们的经验和见解为有抱负的领导者提供了宝贵的经验，尤其是为女性领导者在医疗保健行业及其他领域的复杂职业发展中提供了宝贵的经验。

您可在 bit.ly/3K72usS 或 bizjournals.com 查看完整对话。