创新和洞察
决定医疗系统成败的医生和支付方战略
10 四月 2023
Providence Health Plan 在《贝克尔医院评论》第 13 届年会上谈论价值医疗以及信任和透明度的重要性
“让人们感觉更好，是我们做这个工作的初衷。有多少其他行业能做到这一点？
- Mark Cuban
在芝加哥举行的《贝克尔医院评论》（Becker’s Hospital Review）第 13 届年会上，Providence Health Plan（PHP）首席执行官 Don Antonucci 与医疗保健行业的专家们一起参加了题为“未来 5 年决定医疗系统成败的医生和支付方战略”的小组讨论。
与 Don 一同参与讨论的小组会员有 Banner Health 总裁兼首席执行官 Amy Perry 、Kaiser Permanente 执行副总裁兼首席运营官 Andrew Bindman 博士和 Sentara Healthcare 总裁兼首席执行官 Dennis Matheis。小组讨论由《贝克尔医疗保健》副新闻主任编辑 Jakob Emerson 主持。
请继续阅读 Don 就基于价值的医疗模式的益处、计划与医疗服务系统的整合以及信任和透明度的重要性等主题发表的重要会议观点。
整合医疗计划和医疗服务系统的优势
Don 在医疗保健行业工作了 30 多年，他分享了自己在整合医疗计划和医疗服务系统时发现的三个优势，这些优势对于保持优质产品和服务至关重要。
从一套共同的价值观开始：他分享说，从“为什么”开始，并与使命和承诺保持一致，会影响为会员、患者和医疗服务提供者做出的决策。
消除数据繁文缛节：他还分享了获取信息的速度如何使一切变得不同，并指出，他现在对获取信息的障碍和对成本的影响有了不同的看法。
信任是关键：他分享的第三个也是最后一个优势是信任。“信任源自亲密合作。”他说。“定期与医疗服务系统中的人员进行互动，可以在该系统内建立信任，并有机会与新的合作伙伴建立信任和进行跨地域扩展”。
节约成本，提高透明度，改善护理
Don 以新冠肺炎为例，分享了他对大流行病如何揭示支出中的低效和浪费的看法。“当我想到基于价值的医疗服务时，我们真正谈论的是在降低医疗成本的同时，使医疗服务提供者与质量激励机制保持一致。”他说。
“如果我们不保持好奇心，不在这个行业中突破自我，做出有意义的改变，那么Mark Cuban 或 Amazon 这样的人就会来替我们做这件事。” - Don Antonucci
他接着说，作为一个行业，我们知道消除浪费和更有效地协调护理的机会在哪里。我们需要付出更多努力来将此作为优先事项，因为这也是我们希望为自己的家人和朋友做的。
基于价值的护理和会员旅程
在被问及对医疗系统的建议时，在支付方工作了几十年的他分享了他对简化会员旅程的看法。“确保您所做的一切都简单、容易，并能解决整个人的问题，”他说。“为会员创建路径和旅程，以实现更简单的护理导航。这表明
您了解他们，您在倾听他们的需求。” 他继续重申，健康计划与医疗服务系统整合的最大优势之一是了解一个人的全貌，无论是通过电子健康记录还是通过医疗服务提供者的办公室获得的信息——这一切都汇集在一起。
感谢《贝克尔医院评论》、小组会员和主持人，以及台上台下参与讨论的所有医疗行业领袖。我们期待着继续开展这些对话，激发好奇心，并采取创新行动，为我们的社区提供更好的医疗保健服务。
