Nhân Viên Chăm Sóc Tiêu Biểu

Người Chăm Sóc Danh Giá Của PHP: Ronald Harris

29 Tháng Hai 2024

Với vai trò là Y Tá Đánh Giá Sử Dụng, Harris sử dụng các kỹ năng của mình trong việc điều dưỡng để giúp các thành viên nhận được sự chăm sóc mà họ cần

Khi Ronald Harris gia nhập Providence Health Plan (PHP) vào năm 2023, anh đã làm y tá trong gần tám năm. Sau khi trải qua thời khắc tồi tệ nhất của đại dịch COVID-19, anh chuyển từ làm việc trực tiếp sang chăm sóc hậu cần cho bệnh nhân với công việc là Y Tá Đánh Giá Sử Dụng để giữ chi phí chăm sóc sức khỏe thấp và dễ tiếp cận cho tất cả mọi người.

"Là một giám sát viên điều dưỡng trong dịch vụ chăm sóc đa khoa, tôi hiểu rõ về các chuyến thăm khám và giới thiệu cũng như hậu trường, điều này giúp công việc hiện tại của tôi trở nên dễ dàng hơn," anh nói. Nếu ủy quyền trước hoặc yêu cầu bồi thường bị từ chối, chương trình sức khỏe có thể được nộp lại để xem xét liệu họ có thể đảo ngược quyết định hay không. "Tôi thích việc tôi có thể sử dụng sự hiểu biết của mình về các hệ thống tại nơi làm việc để khiến việc này dễ dàng hơn cho thành viên," anh ấy nói.

Mặc dù Harris rất biết ơn về các kỹ năng và kiến thức mà anh ấy đã xây dựng được với tư cách là giám sát điều dưỡng, nhưng anh ấy nói rằng công việc này là một thách thức vô cùng lớn đối với anh ấy - đặc biệt là trong thời kỳ cao điểm của đại dịch COVID-19. "Có rất nhiều việc phải làm với tư cách là một y tá và một cá nhân da đen - đặc biệt là sau hậu quả của George Floyd," Harris nói. "Tôi liên tục lo lắng về sức khỏe và sự an toàn của bản thân, gia đình và bạn bè. Tôi đã trải qua một giai đoạn cực kỳ tối tăm và vô vọng."

Harris đã đảm nhận vai trò hiện tại của mình từ tháng 5 năm 2023 và cho biết anh ấy thích làm việc với các hệ thống khác nhau đòi hỏi tư duy phê phán và sáng tạo. "Cuộc hành trình làm điều dưỡng của tôi không hề dễ dàng, nhưng công việc mà hiện tại tôi có khiến tôi vui mừng khi được tham gia vào lĩnh vực này. Tôi thực sự cảm thấy được hỗ trợ nhiều nhất trong sự nghiệp của mình là khi làm việc tại Providence Health Plan. Tôi thực sự biết ơn vì đã được ở đây và làm việc thông qua PHP." 

Sự quan tâm của Harris đối với điều dưỡng bắt đầu khi giáo viên giải phẫu lớp 11 khuyến khích anh ấy chú ý tới lĩnh vực này. "Tôi thích học cách cơ thể con người hoạt động, và giáo viên của tôi đã thấy điều đó và khuyến khích tôi đi theo ngành điều dưỡng," ông nói.

Harris tìm thấy cơ hội tại Đại Học Michigan trong chương trình dành cho sinh viên chưa có trải nghiệm được đến trường trong hai tuần, và học cách trở thành sinh viên điều dưỡng tại Trung Tâm Hướng Nghiệp tại trường trung học của mình. "Được tham gia chương trình đó đã hoàn tất những gì tôi muốn làm với con đường sự nghiệp của mình," Harris nói.

Sau khi ghé thăm trường, Harris được nhận vào trường điều dưỡng với tư cách là học sinh trung học thông qua một chương trình khác tại Đại Học Bang Michigan có tên là ACCESS (Achieving Culturally Competent Education and Student Success). Chương trình cung cấp hỗ trợ tài chính và giáo dục cho các cá nhân có nền tảng kinh tế hoặc giáo dục hạn chế. 

"Tôi là một sinh viên đại học thế hệ đầu tiên da đen từ một gia đình có thu nhập thấp, nhưng chỉ cần tôi đáp ứng được yêu cầu GPA của mình, tôi có thể được ở lại trong chương trình," anh nói. Harris lớn lên ở Michigan cùng với mẹ và cha dượng, cả hai đều là người lao động và đã hỗ trợ anh ấy. Nhưng ngay trước khi anh ấy được lên kế hoạch bắt đầu học điều dưỡng, Harris đã bị một tai nạn khiến anh phải trì hoãn việc học.

Mặc dù xảy ra tai nạn, Harris đã quyết tâm thành công và ngay khi có thể, anh ấy đã bắt đầu chương trình học. Học trong trường điều dưỡng một mình là rất khó khăn, nhưng trên hết, Harris là một trong năm học sinh da đen trong chương trình và thời điểm đó, anh vẫn đang cố gắng chữa bệnh và hồi phục đôi chân của mình sau khi gặp tai nạn, và trên hết, đó là thời kì đảo cực, khiến việc đi bộ đến các lớp trên đôi chân chưa bình phục cũng là một thách thức. "Tôi cảm thấy như mình phải trải qua hết thách thức này đến thử thách khác. Tôi gần như từ bỏ, nhưng mẹ và bạn bè trong chương trình điều dưỡng đã mang đến cho tôi sự hỗ trợ cần thiết để duy trì," ông nói. 

Harris nhận được Học Bổng Martin Luther King, và trong đơn đăng ký, anh ấy được yêu cầu chia sẻ điều khó khăn nhất mà anh ấy phải trải qua để duy trì sự nghiệp học tập của mình. "Điều đầy thách thức là phải chịu đựng chấn thương chân gãy sau tai nạn và duy trì động lực để bắt đầu chương trình điều dưỡng và tốt nghiệp", ông nói.

Khi tốt nghiệp, Harris cho biết anh đã nhảy khắp sân khấu. "Tôi đã vừa nhảy vừa khóc, và còn đặc biệt hơn khi chủ nhiệm khoa của tôi là Người Da Đen Đầu Tiên nắm giữ vị trí này, và tôi là sinh viên Da Đen đầu tiên mà ông cho tốt nghiệp."

Kể từ đó, Harris đã hoàn thành bằng thạc sĩ về thông tin điều dưỡng và sử dụng kinh nghiệm của mình để giao tiếp với mọi người. Cộng đồng và văn hóa đã cho phép Harris kết nối với mọi người theo những cách sâu sắc hơn - đặc biệt là với các thành viên khác của cộng đồng Da Đen. "Tôi nhận thấy rằng tôi thấu hiểu mọi thứ ở cấp độ sâu hơn khi tôi có thể kết nối công việc với văn hóa," ông nói. Harris nói với vai trò là y tá, anh đã sử dụng văn hóa và điện ảnh Da Đen để giáo dục bệnh nhân và các thành viên. 

"Tôi đã sử dụng bộ phim Soul Food để giáo dục về bệnh tiểu đường, tôi đã có thể nói về ALS với mọi người bằng cách liên kết nó với chương trình có tên Empire, và tôi đã thảo luận về ung thư đại tràng bằng cách nói về những người như Chadwick Boseman," ông nói. "Đối với tôi, việc nhớ thông tin khi liên quan đến các nhân vật Da Đen hoặc những người tôi biết dễ dàng hơn, vì vậy tôi sử dụng những công cụ này để kết nối với các thành viên ở cấp độ sâu hơn.

"Khi chúng ta bắt đầu năm 2024, lâu rồi tôi mới lại cảm thấy tràn đầy hy vọng. Tôi yêu thích công việc của mình, tôi cam kết với sức khỏe tinh thần và thể chất, và tôi rất biết ơn vì đã được trao cơ hội tham gia các nhóm như Hiệp Hội Black Nurses Association of Oregon (ABNAO) và chia sẻ câu chuyện của mình để những người khác có thể thấy rằng trải nghiệm của họ không hề đơn độc. Việc nói lên và cho phép những người khác có không gian để nói thực sự rất mạnh mẽ.”