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在不断变化的医疗保健行业,很少有人在同一个组织工作近四十年。认识 Providence Health Plan (PHP) 的销售运营联络员 Susan Solis,她在职 40 年的非凡历程中证明了她的奉献精神、适应能力和乐于助人的热情。
Susan 在 PHP 的故事始于 1985 年 4 月,当时她担任 PHP 的临时接待员。一开始,她接手了一项为期两周的任务,之后便一直投身于这项事业。Susan 说道:“6 个月后,我成为了第 9 名正式员工”。
多年来,Susan 在 PHP 的职业生涯不断经历成长和变化。从客户服务到客户专家,最后到她目前的销售运营联络员职位,她自 2006 年以来一直担任该职位。Susan 解释道,“你可能认为在同一个岗位工作这么长时间会很无聊,但这对我来说不是问题”。“多年来,这项工作不断经历变化和变革。”
作为销售运营联络员,她管理 HealthEquity 关系,监督 Carelon EAP 合作伙伴关系,在 Medicare 可信承保等方面发挥关键作用。Susan 表示,她最自豪的成就是与 HealthEquity 合作伙伴团队建立了合作关系。多年来,Susan 有机会与其他组织的销售团队合作,但她始终觉得 PHP 是她的家。 她说道,“这项使命对我来说很重要”。
Susan 一直是 PHP 成长故事中不可或缺的一部分。她记得庆祝公司第 13 次团队销售 (Multnomah Athletic Club) 和第 25 次团队销售 (Tektronix) 的情形。当被问及在 PHP 的长期工作时,Susan 说道:“对我来说,Providence 一直是我的家,这里的人都很好共事。”
工作之余,Susan 会与家人待在一起,做自己喜欢的事情或者参加文化活动。Susan 与她的丈夫 Cuitlahuac(简称 Cuit)已经结婚 35 年,从她在 PHP 工作的那一周就开始与他约会。Susan 是一位自豪的母亲和祖母。
随着 Providence Health Plan 的不断发展和成长,Susan Solis 这样的敬业员工仍然是 PHP 的支柱。她在 PHP 的经历展示了热情、适应能力和乐于助人的承诺如何在医疗保健行业实现充满成就感的终身事业。
“我之所以被聘用担任目前的职位,是因为我能够通过 PHP 与合适的资源建立联系,帮助团队协作并找到创意解决方案,以便他们能够更成功地为我们的成员、雇主团体和生产合作伙伴服务。”
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