Enfoque en el cuidador
Cuidador destacado de PHP: Susan Solis
20 septiembre 2024
En el mundo en constante cambio de la atención médica, es raro encontrar a alguien cuya carrera profesional haya abarcado casi cuatro décadas en la misma organización. Conozca a Susan Solis, Sales Operations Liaison de Providence Health Plan, cuyo extraordinario viaje de 40 años es un testimonio de dedicación, adaptabilidad y pasión por ayudar a los demás.
La historia de Susan en PHP comenzó en abril de 1985 cuando se incorporó como recepcionista temporal. Lo que comenzó como una tarea de dos semanas se convirtió en una carrera de por vida. “Me convertí en empleada fija 6 meses después como empleada número 9”, dijo Susan.
A lo largo de los años, la carrera de Susan en PHP ha estado marcada por el crecimiento y el cambio. De servicio al cliente a especialista en cuentas y, por último, a su cargo actual de Sales Operations Liaison, que ocupa desde 2006. “Tal vez ustedes piensen que trabajar en el mismo puesto durante tanto tiempo resulta aburrido, pero no es así para mí”, explica Susan. “El trabajo se ha transformado y cambiado constantemente a lo largo de los años”.
Como Sales Operations Liaison, gestiona la relación HealthEquity, supervisa la asociación Carelon EAP, desempeña un papel clave en la cobertura crediticia de Medicare, entre muchas otras cosas. Susan dice que su mayor logro es la relación que ha establecido con el equipo de socios de HealthEquity. A lo largo de los años, Susan ha tenido la oportunidad de trabajar con los equipos de ventas de otras organizaciones, pero PHP siempre se ha sentido como su hogar. “La Misión es importante para mí”, dijo.
Susan ha sido una parte integral de la historia de crecimiento de PHP. Recuerda celebrar la 13a venta de grupo de la empresa (Multnomah Athletic Club) y la 25a (Tektronix). Cuando se le pregunta sobre su longevidad en PHP, Susan dice: “Providence siempre se ha sentido como mi hogar, y la gente aquí es genial para trabajar”.
Fuera del trabajo, la vida de Susan es rica en familia, hobbies y experiencias culturales. Susan lleva 35 años casada con su marido Cuitlahuac (Cuit para abreviar), con quien comenzó a salir la semana en la que comenzó en PHP. Susan es una madre y abuela orgullosa.
A medida que Providence Health Plan continúa evolucionando y creciendo, empleados dedicados como Susan Solis siguen siendo su columna vertebral. Su trayectoria muestra cómo la pasión, la adaptabilidad y el compromiso de ayudar a los demás pueden conducir a una carrera gratificante y duradera en la atención médica.
"Me contrataron para mi puesto actual porque pude ponerme en contacto con los recursos adecuados a través de PHP para colaborar y encontrar soluciones creativas que ayuden a mi equipo, de modo que puedan servir a nuestros miembros, grupos de empleadores y socios productores con mayor éxito".
