발표

Change Healthcare 서비스 중단 알림

19 3월 2024

최신 정보를 읽고 클레임 제출 방법 등을 알아보십시오.

2024년 2월 21일 수요일, 미국 전역의 제공자 및 운송업체가 사용하는 제3자 벤더인 Change Healthcare는 네트워크 중단으로 이어진 사이버 보안 이벤트를 보고했습니다. 안타깝게도 이러한 중단은 클레임 제출, 결제, 자격 확인 및 정산 서비스를 지원하는 능력에 영향을 미쳤습니다. Providence Health Plan은 Change Healthcare를 통해 제출된 제공자의 클레임을 수락하며 일부 제공자는 Change를 사용하여 Providence Health Plan 보장 대상 환자의 자격 여부를 확인합니다.

이것이 왜 중요할까요?

Change Healthcare는 많은 제공자 및 운송사에서 사용하는 전자 데이터 교환(EDI) 벤더(또는 클리어링 하우스)입니다. 이번 중단으로 인해 Change Healthcare 플랫폼을 통해 전달되는 모든 전자 트랜잭션은 보류 중입니다. Change가 제공자에서 사용할 수 있는 유일한 EDI 벤더인 경우 등록 및 클레임 데이터를 보험사, 제공자 및 약국 간에 전송할 수 없습니다.

영향을 받는 부분은 무엇입니까?

PHP는 Change Healthcare를 통해 제출된 클레임을 수신할 수 없습니다. 또한 Change Healthcare를 통해 제공자에 회원 자격 정보를 제공할 수 없습니다.

제공자는 어떻게 해야 합니까?

업데이트 - 2024년 3월 29일

Providence Health Plan은 이제 제공자를 위한 Optum의 EDI 제2 해결책을 이용할 수 있습니다. 제2 해결책을 Providence Health Plan 클레임을 제출하도록 설정되었는지 확인하려면 Change Healthcare에 문의하십시오.

Providence Health Plan 지급인 ID - SX133

제공자는 대체 EDI 벤더를 통해 클레임을 제출해야 합니다. 종이/팩스로 클레임을 제출하지 마십시오. Provlink를 통해 클레임을 제출할 수 없습니다.

공급업체명	연락처 정보	거래 유형	플랜 ID/지급인 ID 번호
Office Ally	https://cms.officeally.com/ 360-975-7000	전문 청구 기관 청구 ERA 전자 송금 안내	PHP01
SSI 그룹	https://thessigroup.com/ 800-820-4774	전문 청구° 기관 청구° ERA 전자 송금 안내	SX133
Trizetto Provider Solutions	https://www.trizettoprovider.com/ 800-556-2231	전문 청구 기관 청구 ERA 전자 송금 안내	PHP01
VisibilEDI	https://www.visibiledi.com/ 503-345-6440	전문 청구 기관 청구 ERA 전자 송금 안내	PHP01