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Change Healthcare 中断警报

19 三月 2024

阅读最新信息，了解如何提交索赔等。

2024 年 2 月 21 日星期三，全美医疗服务提供者和承保公司使用的第三方供应商 Change Healthcare 报告了一起导致网络中断的网络安全事件。不幸的是，这次网络中断影响了他们支持索赔提交、付款、资格检查和结算服务的能力。Providence Health Plan接受医疗服务提供者通过 Change Healthcare 提交的索赔，一些医疗服务提供者使用 Change 来检查 Providence Health Plan 承保患者的资格。 

为什么重要。

Change Healthcare 是一家许多提供者和承保公司都在使用的电子数据交换 (EDI) 供应商（或信息交换中心）。由于此次故障，任何通过 Change Healthcare 平台交付的电子交易都被暂停。如果 Change 是医疗服务提供者唯一可用的 EDI 供应商，则无法在支付方、医疗服务提供者和药房之间传输投保和索赔数据。

什么会受到影响？

PHP 无法接收通过 Change Healthcare 提交的索赔。我们也无法通过 Change Healthcare 向医疗服务提供者提供会员资格信息。

医疗服务提供者应该怎么做？

更新 - 2024 年 3 月 29 日

Providence Health Plan 现已启用 Optum 为医疗服务提供者提供的 EDI 变通方法。请联系 Change Healthcare，确认您已设置为可通过变通方法提交 Providence Health Plan 理赔申请。

Providence Health Plan 付款人 ID - SX133
 

医疗服务提供者应通过其他 EDI 供应商提交索赔。请勿通过纸张/传真提交索赔。不能通过 Provlink 提交索赔。

供应商名称	联系方式	交易类型	计划 ID/ 支付方 ID 编号
Office Ally	https://cms.officeally.com/  360-975-7000	专业索赔 机构索赔 ERA 电子付款通知	PHP01
SSI Group	https://thessigroup.com/  800-820-4774	专业索赔 机构索赔 ERA 电子付款通知	SX133
Trizetto Provider Solutions	https://www.trizettoprovider.com/  800-556-2231	专业索赔 机构索赔 ERA 电子付款通知	PHP01
VisibilEDI	https://www.visibiledi.com/  503-345-6440	专业索赔 机构索赔 ERA 电子付款通知	PHP01

下一步是什么？

我们正在密切关注事态发展，并努力为我们的供应商合作伙伴和我们共同服务的会员提供便利。请收藏此页面并定期查看更新。感谢您的耐心等待。