Программа PEBB Statewide покрывает необходимые медицинские услуги на уровне услуг внутри сети, когда вы и (или) ваши близкие, на которых распространяется страховое покрытие, находитесь за пределами США.

Ниже приведены рекомендации по подготовке к поездке.

• Запаситесь необходимыми медицинскими препаратами. Предусмотрите не менее 21 дня на доставку рецептурных препаратов по почте или обратитесь в выбранную розничную аптеку, чтобы получить препараты на срок до 90 дней.
• Если вы собираетесь покинуть страну более чем на 90 дней, обратитесь в службу поддержки клиентов Providence за препаратами на более длительный срок.
• Храните рецептурные препараты в оригинальной упаковке с оригинальной этикеткой.
• Сделайте копию рецепта на случай утери или кражи лекарственного препарата.

При покупке рецептурного препарата за пределами США потребуется оплатить его на месте приобретения и отправить в Providence Health Plan требование о возмещении расходов (PDF). Если вы принимаете поддерживающий препарат, вы можете избежать этого процесса, организовав доставку по почте или запросив в Providence Health Plan обеспечение препаратом на более длительный срок. Если вы находитесь в творческом отпуске или проходите обучение и находитесь за пределами страны на протяжении более 90 дней, обратитесь в службу поддержки клиентов Providence, чтобы запросить обеспечение препаратом на длительный срок.

Ознакомьтесь с правилами авиакомпаний в отношении медицинского оборудования длительного использования.

Во время поездки имейте под рукой следующие номера:

• Служба поддержки клиентов Providence: 800-878-4445
• Горячая линия по ресурсам Providence 800-562-8964
• ProvRN: 800-700-0481 (ProvRN – это круглосуточная горячая линия, обслуживаемая дипломированными медсестрами; номер телефона указан на идентификационной карте участника.)

Вам понадобится идентификационная карта участника программы. Вам также может понадобиться бланк международного страхового требования.

В чрезвычайной ситуации, когда у вас опасное состояние, травма или болезнь, которые подвергают здоровье серьезной опасности, позвоните по номеру экстренной помощи. Например, в США номер вызова службы экстренной помощи – 9-1-1. В большинстве европейских стран – это 1-1-2. Вы также можете позвонить в круглосуточную службу ProvRN, которая поможет сориентироваться в потребностях, касающихся здоровья.

Позвоните в службу поддержки клиентов Providence по номеру 800-878-4445. Сотрудник поможет найти необходимого специалиста.

Способ оплаты требований зависит от поставщика медицинских услуг. Некоторые заграничные поставщики услуг подают требование в Providence Health Plan от вашего имени. Однако в некоторых случаях вам может потребоваться оплатить услуги, если вы получаете медицинское обслуживание и подаете международное страховое требование.

Для этого необходимо выполнить следующие действия.

• Мы рекомендуем перед путешествием обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о международном покрытии медицинских услуг для путешествующих. Нам будет легче помочь вам обратиться с требованием о страховом покрытии, когда вы находитесь за пределами страны.
• Если вы получаете медицинское обслуживание, запросите счет с подробным описанием услуг. Если счет выставлен на иностранном языке, запросите его перевод на английский.
• Используйте эту информацию для заполнения международного страхового требования.
• Попросите учреждение заполнить в бланке раздел «Поставщик медицинских услуг».
• Отправьте подробный счет, подтверждение оплаты и заполненное международное страховое требование в Providence Health Plan. Обязательно укажите идентификационные номера участника и группы (см. на идентификационной карте).
• Обратите внимание: требование должно быть подано в течение одного года с даты обслуживания.

В счете должны быть следующие данные:

• Дата обслуживания
• Имя, адрес, а также адрес врача или другого медицинского работника, который оказал услугу
• Код(ы) диагностики и медицинской процедуры
• Сумма оплаты за каждую услугу

Для получения дополнительной информации см. бланк международного страхового требования или обратитесь в службу поддержки клиентов Providence Health Plan по телефону 800-878-4445.