Đổi Mới và Thông Tin Chi Tiết

Don Antonucci của Providence Health Plan trao đổi về vai trò của mình trong việc thúc đẩy công bằng y tế ở Portland và nhiều khu vực khác nữa

30 Tháng Tư 2024

Don Antonucci, Giám Đốc Điều Hành của Providence Health Plan (PHP), gần đây đã trò chuyện với Candace Beeke, Chủ Tịch kiêm nhà xuất bản của Portland Business Journal, về vai trò của các công ty bảo hiểm y tế trong việc thúc đẩy công bằng y tế ở các cộng đồng mà họ phục vụ.

Được vinh danh là Giám Đốc Điều Hành Của Năm của Portland Business Journal, Don chia sẻ về các bước PHP đã thực hiện nhằm thúc đẩy mục tiêu này ở Portland và các khu vực khác nữa. Đọc một số điểm chính từ cuộc phỏng vấn trong phần dưới đây:

Vai trò của các công ty bảo hiểm y tế trong việc nâng cao sức khỏe 

"Tôi đã có 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe; tôi đã có rất nhiều cuộc trò chuyện về chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận, chất lượng và có giá cả phải chăng. Và để củng cố cho nền tảng đó, cần đảm bảo rằng chúng ta có thể đạt được mục tiêu về chăm sóc sức khỏe công bằng, về công bằng y tế".

Don chỉ ra rằng ông tin rằng trách nhiệm của các công ty bảo hiểm y tế và các chương trình như Providence Health Plan là đảm bảo rằng các rào cản được loại bỏ và việc điều hướng chăm sóc sức khỏe dễ dàng nhất có thể. Các yếu tố xã hội quyết định về sức khỏe thường là những rào cản giữa một người được chăm sóc sức khỏe tốt hoặc không được chăm sóc sức khỏe, điều này khiến việc làm cho dịch vụ chăm sóc trở nên dễ tiếp cận và đơn giản trở thành điều quan trọng hơn bao giờ hết.

Triết lý chung về tăng trưởng

"Providence và Providence Health Plan cùng cam kết sẽ hiểu, chăm sóc và tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên, bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Lời hứa này không chỉ là nền tảng cho công việc của chúng tôi, mà còn là nơi chúng tôi bắt đầu".

Lời hứa của chương trình bảo hiểm y tế không chỉ thể hiện trong dịch vụ chăm sóc mà bệnh nhân và thành viên nhận được mà còn trong các tương tác qua điện thoại, trực tiếp và khi họ điều hướng hành trình chăm sóc sức khỏe của mình.

Khi xem xét vấn đề tăng trưởng, PHP đã mở rộng sang các địa điểm như Tiểu Bang Washington State và Hạt Orange, California, để phát triển hơn nữa công việc mà chương trình đang thực hiện thành công trong Medicare Advantage (MA). Bằng cách tạo ra và củng cố việc cung cấp MA ở Oregon, đã có những cơ hội mới để mở rộng sự thành công đó sang các thị trường khác.

Khiến chương trình khác biệt với các bên thanh toán khác

"Điều quan trọng khiến chúng tôi khác biệt và lý do tôi tham gia Providence Health Plan là đây là một tổ chức làm việc theo sứ mệnh. Khi tôi đến đây vào thời điểm hai năm rưỡi trước, tôi mới biết được sứ mệnh của tổ chức này đã được gắn chặt sâu như thế nào. Đó là lý do tại sao mọi người ở đây".     

Trong khi PHP sử dụng các đối tác trong mạng lưới bên ngoài Providence, việc kết nối với Providence mang đến một góc nhìn độc đáo về các hoạt động, chiến lược và kinh nghiệm của nhà cung cấp. Tình trạng nhà cung cấp kiệt sức là một vấn đề xảy ra trên toàn quốc và việc có thể giao tiếp và kết hợp một chương trình bảo hiểm y tế với một hệ thống cung cấp dịch vụ là một lợi thế khác biệt của PHP.

Quý vị có thể xem toàn bộ cuộc phỏng vấn trên trang web của Portland Business Journal: bit.ly/3xVcToM

Tìm hiểu thêm về Don và triết lý lãnh đạo của ông: https://bizj.us/1ql32y