Thỏa thuận Người dùng của Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence
Providence Health Plan và các chi nhánh của mình (sau đây gọi là "Providence") cung cấp các công cụ tương tác, được cá nhân hóa thông qua Cổng thông tin dành cho Hội viên myProvidence, www.myprovidence.com, để giúp quý vị quản lý quyền hội viên của mình tại Providence.
Tất cả các hoạt động trong Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence được điều chỉnh bởi Thỏa thuận Người dùng này và Điều khoản Sử dụng & Chính sách Quyền riêng tư cho trang web này.
Thỏa thuận Người dùng này thiết lập các quyền và trách nhiệm của người dùng trong việc sử dụng Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence. Việc sử dụng được phép Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence của quý vị đồng nghĩa với việc quý vị chấp nhận Thỏa thuận Người dùng này. Vui lòng đọc kỹ Thỏa thuận Người dùng này. Chúng tôi khuyến khích quý vị thường xuyên xem lại Thỏa thuận Người dùng này khi sử dụng Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence.
1. Dịch vụ có sẵn trên Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence
Chúng tôi chỉ cấp cho quý vị quyền truy cập và gửi thông tin thông qua trang web này đối với các hoạt động hội viên được ủy quyền. Một loạt các thông tin và dịch vụ được cung cấp thông qua Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence, bao gồm:
- Thông tin về quyền hội viên chương trình và quyền lợi của quý vị
- Lịch sử yêu cầu chi trả và trách nhiệm của hội viên
- Các công cụ và dịch vụ chăm sóc sức khỏe
- Công cụ ứớc tính chi phí
2. Đăng ký sử dụng Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence
Quý vị có thể trở thành người dùng đã đăng ký bằng cách hoàn thành quy trình đăng ký Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence và đồng ý tuân thủ Thỏa thuận Người dùng này.
Tạo tài khoản, đăng nhập như là hoặc giả vờ là người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận Người dùng này.
3. Chấm dứt tài khoản
Tài khoản hội viên có thể bị chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước và theo quyết định của Providence. Tất cả các quyền, quyền sở hữu và quyền lợi trong Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence và mọi nội dung trong đó luôn là tài sản của Providence.
Providence có thể chấm dứt tài khoản hội viên trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu của hội viên;
- Trong trường hợp hội viên trình bày sai thông tin trong quá trình đăng ký;
- Khi hội viên vi phạm Thỏa thuận Người dùng này hoặc chính sách áp dụng khác;
- Khi hội viên không còn đủ điều kiện đăng ký; và
- Khi chấm dứt hoặc đóng trang web này vì bất kỳ lý do gì
4. Hoạt động giao tiếp
4.1 Giao tiếp điện tử
Khi quý vị truy cập Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence hoặc gửi email cho chúng tôi, quý vị đang giao tiếp với chúng tôi qua phương thức điện tử. Quý vị đồng ý nhận thông tin liên lạc điện tử từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên lạc với quý vị qua email hoặc đăng thông báo trên trang web này. Quý vị đồng ý rằng tất cả các thỏa thuận, thông báo, tiết lộ và các thông tin liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp cho quý vị bằng điện tử đều đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý rằng các thông tin liên lạc đó phải ở dạng văn bản.
4.2 Nhắn tin bảo mật
Nhắn tin bảo mật là một quy trình giao tiếp dựa trên web được mã hóa, có mức độ bảo mật cao hơn so với email thông thường. Providence có thể cung cấp nhiều tùy chọn nhắn tin bảo mật từ trong Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence. Hội viên của Cổng thông tin có thể nhận thông báo qua email không bảo mật khi các tin nhắn bảo mật đã được gửi trong Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence.
Providence có thể thêm hoặc xóa khả năng thành viên cổng thông tin được liên hệ với người chăm sóc và các phòng ban của Providence thông qua tin nhắn bảo mật bất cứ lúc nào. Để được truy cập vào một số dịch vụ nhắn tin bảo mật quý vị có thể phải có mối quan hệ vững chắc với Providence.
5. Truy cập bị cấm
Quý vị phải thông báo kịp thời cho chúng tôi về các vi phạm bảo mật nghi ngờ hoặc thực tế mà quý vị nhận thấy liên quan đến hoạt động của Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence hoặc dữ liệu hoặc thông tin có trong đó.
Vui lòng liên hệ bộ phận trợ giúp myProvidence theo số 503-216-6463 hoặc 877-569-7768. Đại diện của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý vị từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu, (Giờ Thái Bình Dương)
6. Những thay đổi về Thỏa thuận Người dùng này
Providence có quyền thay đổi Thỏa thuận Người dùng này tùy từng thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý thông báo cho quý vị về những thay đổi mà chúng tôi cho là quan trọng đối với quý vị. Providence có quyền thay đổi trang web, chính sách và Thỏa thuận Người dùng này bất cứ lúc nào. Tất cả các thay đổi sẽ có hiệu lực khi được công bố trừ khi một ngày có hiệu lực khác được chỉ định. Việc quý vị tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence sau khi chúng tôi đăng một thay đổi đối với Thỏa thuận Người dùng này sẽ được xem là sự chấp thuận của quý vị đối với thay đổi này.
6.1. Điều khoản không hợp lệ
Nếu một điều khoản trong Thỏa thuận Người dùng này bị một tòa án có thẩm quyền tài phán xác định là không hợp lệ, thì sự không hợp lệ của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các điều khoản còn lại của Thỏa thuận Người dùng này, các điều khoản còn lại này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc khước từ một điều khoản của Thỏa thuận Người dùng này sẽ không được coi là từ bỏ thêm hoặc tiếp tục từ bỏ điều khoản đó hoặc các điều khoản khác.
Thông tin liên hệ:
Providence St. Joseph Health
Department of Legal Affairs
800 5th Avenue
12th Floor
Seattle, WA 98104
Các điều khoản trong Điều khoản Sử dụng & Chính sách Quyền riêng tư của Cổng thông tin cho Hội viên myProvidence được áp dụng và đưa vào Thỏa thuận Người dùng này thông qua tham chiếu. Quý vị có thể xem Điều khoản Sử dụng & Chính sách Quyền riêng tư tại đây