Acuerdo de usuario para el Portal para miembros de myProvidence
Providence Health Plan y sus afiliados (en lo sucesivo, denominados «Providence») ofrecen herramientas personalizadas e interactivas a través del Portal para miembros de myProvidence, www.myprovidence.com, para ayudarle a gestionar su suscripción con Providence.
Todas las actividades dentro del Portal para miembros de myProvidence se rigen por este Acuerdo de usuario y por las Condiciones de uso y la Política de privacidad de este sitio.
El presente Acuerdo de usuario establece los derechos y responsabilidades del usuario en relación con el uso del Portal para miembros de myProvidence. Su uso autorizado del Portal para miembros de myProvidence constituye su aceptación de este Acuerdo de usuario. Lea detenidamente este Acuerdo de usuario. Le animamos a consultar este Acuerdo de usuario con regularidad mientras utilice el Portal para miembros de myProvidence.
1. Servicios disponibles a través del Portal para miembros de myProvidence
Le otorgamos el derecho de acceder y enviar información a través de este sitio solo para actividades de miembros autorizados. Se pone a disposición una variedad de información y servicios a través del Portal para miembros de myProvidence, entre los que se incluyen:
- Información sobre su suscripción al plan y sus beneficios
- Historial de reclamaciones y responsabilidad del miembro
- Herramientas y servicios de salud y bienestar
- Herramientas para la estimación de costes
2. Registro para el uso del Portal para miembros de myProvidence
Puede convertirse en un usuario registrado completando el proceso de registro en el Portal para miembros de myProvidence y aceptando el cumplimiento de este Acuerdo de usuario.
La creación de una cuenta para, iniciar sesión como o fingir ser otra persona constituye una vulneración sustancial del presente Acuerdo de usuario.
3. Terminación de la cuenta
Una cuenta de miembro puede ser rescindida en cualquier momento, sin previo aviso y a discreción de Providence. Todos los derechos, títulos e intereses en el Portal para miembros de myProvidence y cualquiera de sus contenidos siguen siendo propiedad de Providence en todo momento.
Providence puede rescindir una cuenta de miembro en las siguientes circunstancias:
- A petición del miembro;
- En caso de falsa declaración por parte del miembro al registrarse;
- Por incumplimiento por parte del miembro de este Acuerdo de usuario u otra política aplicable;
- Cuando el miembro ya no cumpla con los requisitos para el registro; y
- Tras la rescisión o el cierre de este sitio por cualquier motivo.
4. Comunicaciones
4.1 Comunicaciones electrónicas
Cuando visita el Portal para miembros de myProvidence o nos envía correos electrónicos, se comunica con nosotros electrónicamente. Usted da su consentimiento para que le enviemos comunicaciones electrónicas. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o publicando avisos en este sitio web. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que indique que dichas comunicaciones se deben realizar por escrito.
4.2 Mensajería segura
La mensajería segura es un proceso de comunicación cifrado basado en la web, que ofrece una mayor seguridad que el correo electrónico convencional. Providence puede proporcionar múltiples opciones de mensajería segura desde el Portal para miembros de myProvidence. Los miembros del Portal podrían recibir notificaciones de correo electrónico no seguras cuando se hayan entregado mensajes seguros dentro del Portal para miembros de myProvidence.
Providence puede añadir o eliminar la capacidad de los miembros del portal para ponerse en contacto con el cuidador y los departamentos de Providence a través de mensajes seguros en cualquier momento. El acceso a algunos servicios de mensajería segura puede requerir una relación establecida con Providence.
5. Acceso no autorizado
Debe notificarnos inmediatamente cualquier violación de seguridad sospechada o real de la que tenga conocimiento en relación con el funcionamiento del Portal para miembros de myProvidence o con los datos o la información que contiene.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de myProvidence llamando al 503-216-6463 o al 877-569-7768. Los representantes están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 h a 17:00 h (hora del Pacífico)
6. Cambios en este Acuerdo de usuario
Providence se reserva el derecho a modificar este Acuerdo de usuario cada cierto tiempo. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier cambio que consideremos importante para usted. Providence se reserva el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, políticas y en este Acuerdo de usuario en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación, a menos que se especifique una fecha de entrada en vigor diferente. Su uso continuado de los servicios del Portal para miembros de myProvidence después de que hayamos publicado un cambio en este Acuerdo de usuario se considerará su consentimiento al cambio.
6.1. Nulidad de cualquier disposición
Si cualquier disposición de este Acuerdo de usuario es considerada no válida por cualquier tribunal con jurisdicción competente, la nulidad de dicha disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo de usuario, que seguirán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a la aplicación de cualquiera de los términos de este Acuerdo de usuario se considerará una renuncia adicional o continua a la aplicación de dicho término o de cualquier otro término.
Información de contacto:
Providence St. Joseph Health
Department of Legal Affairs
800 5th Avenue
12th Floor
Seattle, WA 98104
Las disposiciones de las Condiciones de uso y la Política de privacidad del Portal para miembros de myProvidence se aplican y se incorporan en este Acuerdo de usuario mediante referencia. Puede consultar las Condiciones de uso y la Política de privacidad aquí