Nota importante: Violación de datos de HealthEquity
Qué pasó
El 17 de junio de 2024, HealthEquity, un socio externo especializado en la administración de cuentas de ahorro sanitario (HSA) y cuentas de gastos flexibles (FSA) a los miembros, notificó a Providence Health Plan un incidente de seguridad.
El 25 de marzo de 2024, HealthEquity detectó una irregularidad en sus sistemas que requirió una investigación técnica exhaustiva. Esta investigación reveló que se había producido un acceso no autorizado a determinados datos de clientes privados, incluidos los datos de los miembros de Providence Health Plan.
Lo que usted puede hacer
Los miembros afectados recibirán una carta de notificación de HealthEquity que incluirá instrucciones de inscripción para servicios de supervisión de crédito gratuitos, así como información sobre los pasos que las personas pueden tomar para ayudar a protegerse contra el robo de identidad y el fraude.
Invitamos a los miembros que tengan preguntas a visitar el sitio web de asistencia de HealthEquity en https://www.healthequity.com/breach o a llamar a su centro de atención telefónica dedicado al: 1-888-244-3079.
Además, siempre es una buena idea revisar la precisión de los informes de crédito. Según la legislación de EE. UU., las personas tienen derecho a un informe de crédito gratuito anual de cada una de las tres principales agencias de informes de crédito: Equifax, Experian y TransUnion. Para solicitar un informe de crédito gratuito, visite www.annualcreditreport.com o llame al teléfono gratuito 1-877-322-8228.
Entendemos la preocupación que esto puede causar y estamos trabajando estrechamente con HealthEquity para garantizar el máximo nivel de protección para su información personal.
Más información
Para obtener información detallada sobre la infracción y las medidas que puede tomar para protegerse, visite directamente el sitio web de HealthEquity: www.healthequity.com/breach.
Si tiene alguna pregunta o desea obtener información adicional, llame al Centro de Atención a Clientes al 1-888-244-3079. Este centro de atención está disponible de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. CT, de lunes a viernes, excepto algunos días festivos en EE. UU.