Сеть приоритетных специалистов Cigna HealthcareSM*
Высокое качество обслуживания и покрытие в масштабе всей страны
В рамках сотрудничества с Cigna Healthcare Providence Health Plan предлагает планы с доступом к сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare.
Благодаря нашему сотрудничеству с Cigna Healthcare участники программ, которые живут вне областей обслуживания Providence или временно выехали за их пределы, обращаться к специалистам и в лечебные учреждения Cigna Healthcare по цене сетевых услуг. Это гарантирует им качественное обслуживание и покрытие в масштабе всей страны. Сеть приоритетных специалистов Cigna Healthcare — это не просто страхование для поездок; штатные специалисты по управлению медицинским обслуживанием контролируют доступ к услугам, затраты и эффективность результатов лечения.
О сети Cigna
Вы являетесь участником программы и не уверены, включена ли в ваш план сеть приоритетных специалистов Cigna Healthcare?
Проверить возможность использования сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare можно тремя способами:
-
myProvidence
- Войдите в свою учетную запись myProvidence на сайте myProvidence.com
- Перейдите в раздел «Мои поставщики» и выберите «Найти поставщика» в раскрывающемся меню
- Поиск по названию поставщика, местоположению или специализации
Логотип Cigna Healthcare отображается в верхней части страницы провайдера.
-
Проверить ID-карту участника
Если вы можете пользоваться сетью Cigna Healthcare, на передней стороне вашей ID-карты будет ее логотип.
-
Связаться со службой поддержки клиентов
Звоните по телефонам 503-574-7500 или 800-878-4445 (TTY: 711) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (тихоокеанское время).
Интегрированные услуги медицинского менеджмента
Наше партнерство с Cigna Healthcare выходит за рамки простой сети туристическго страхования, участники также имеют доступ к нашей интегрированной команде управления медицинским обслуживанием Providence Health Plan.
-
Чем могут помочь менеджеры по медицинскому обслуживанию?
Менеджеры по медицинскому обслуживанию готовы помочь в следующих вопросах:
- Помощь в поиске услуг, соответствующих потребностям участника
- Помощь с предварительными разрешениями
- Рекомендации по общему состоянию здоровья и образу жизни, включая питание и физические упражнения, призванные снизить риски
- Индивидуальное медицинское информирование о ваших медицинских проблемах, включая новые инновации, медикаментозную терапию и лечение симптомов
- Координация действий специалистов
- Составление индивидуального плана, который поможет участникам достичь своих целей в области здоровья
Услуги по управлению медицинским обслуживанием Providence Health Plan предоставляются всем участникам бесплатно.
Участие в программе является добровольным, и отказаться от участия можно, обратившись к своему менеджеру по медицинскому обслуживанию или связавшись с нами по телефону.
-
Как связаться с командой Care Management
Позвоните по телефону 503-574-7247 или 800-662-1121 (TTY: 711) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (тихоокеанское время) или отправьте электронное письмо по адресу CareManagement@Providence.com.
Посетите страницу про медицинский менеджмент, чтобы узнать больше.
Остались вопросы?
Чтобы узнать больше о выплатах или доступе к сети, позвоните в службу поддержки клиентов Providence Health Plan по телефону 503‑574‑7500 или 800‑878‑4445 (TTY: 711), с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (тихоокеанское время).
Доступ к сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare
Несколько полезных советов по поиске специалистов и общению с ними
-
Два способа поиска сетевой медицинской организации
При помощи нашего онлайн-каталога участники могут находить специалистов, аптеки и учреждения в сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare по всей стране.
Войдите в свой аккаунт myProvidence
- Выберите «Найти специалиста» (Find a Provider) на верхней панели навигации в разделе «Мои специалисты» (My Providers)
- Найдите организацию по названию, местоположению или специализации
Через онлайн-каталог поставщиков медицинских услуг
- Откройте онлайн-каталог поставщиков медицинских услуг
- Найдите участника по его номеру ID
- Введите почтовый индекс
- Найдите организацию по типу, оснащению или услуге
-
Проверьте бенефиты и право обращаться в организации
В некоторых случаях специалисты сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare могут быть не знакомы с Providence Health Plan. Если они не принимают ID-карту участника, попросите их обратиться в службу поддержки Providence Health Plan по телефонам 503-574-7500 или 800-878-4445 (TTY: 711), чтобы проверить бенефиты и право на обращение в эту организацию.
Участники также могут сообщить, что имеют доступ к сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare в рамках соглашения о совместном администрировании между Cigna Healthcare и Providence.
Внимание: Cigna Healthcare не имеет доступа к информации о бенефитах и правах участников программ Providence.
-
Подача заявления на обслуживание
Все заявления направляются в компанию Cigna Healthcare, которая обращается в Providence Health Plan. Инструкции по подаче заявлений можно найти на обратной стороне ID-карты участника программы; заявления направляются по адресу
Cigna Healthcare, идентификационный номер компании 62308
П/я 188061
Чаттануга, штат Теннесси, 37422-8061
Обратите внимание: Cigna Healthcare не имеет доступа к статусу заявлений. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки Providence Health Plan
Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы или вы не можете получить доступ к сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare, позвоните в службу поддержки клиентов Providence Health Plan по номеру 503-574-7500 или 800-878-4445 (TTY: 711).
Не звоните непосредственно в Cigna Healthcare.
*Сеть приоритетных специалистов Cigna Healthcare — это поставщики медицинских услуг (врачи, больницы, специалисты), с которыми в рамках программы Cigna Healthcare заключены договоры о совместном обслуживании.
Cigna Healthcare – независимая компания, не аффилированная с Providence Health Plan. Доступ к сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare предоставляется в рамках договорных отношений Cigna Healthcare с Providence Health Plan. Все продукты Cigna Healthcare поставляются исключительно дочерними компаниями Cigna Corporation, включая Cigna Health and Life Insurance Company. Название Cigna, логотип и другие товарные знаки Cigna являются собственностью компании Cigna Intellectual Property, Inc.
Действие сети приоритетных специалистов Cigna Healthcare распространяется на следующие сегменты рынка: Полностью застрахованные малые и большие группы (ИЛИ только местные работодатели) и работодатели ASO, финансирующие планы. В настоящее время она не распространяется на группы полностью застрахованных лиц или индивидуальные планы с местонахождением в Вашингтоне.