Cigna HealthcareSM PPO 网络 *
确保覆盖全国的高质量医疗服务
通过与 Cigna Healthcare 合作，Providence Health Plan 提供的计划包括使用 Cigna Healthcare PPO 网络。
当会员居住或旅行在普罗维登斯服务区域之外时，我们与 Cigna Healthcare 的合作关系使他们能够以网络内价格使用 Cigna Healthcare 的医疗服务提供者、专科医生和医院。这确保了我们的会员能够获得高质量的医疗服务和全国性的覆盖。Cigna Healthcare PPO 网络不仅提供旅行保险；我们的内部护理管理还支持获得护理、控制成本和改善健康状况。
Cigna 网络传单
您是会员，但不确定您的计划是否包括 Cigna 网络？
以下是三种验证 Cigna Healthcare PPO 网络资格的方法：
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myProvidence
- 请访问myProvidence.com，登录您的 myProvidence 账户
- 导航至“我的供应商”，然后从下拉菜单中选择“查找提供者”
- 按提供者名称、地点或科室搜索
Cigna Healthcare 标志显示在提供者页面的顶部。
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会员卡
请查看您的会员卡，Cigna Healthcare 标志位于合格会员身份卡的正面，非常方便。
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联系客户服务
请拨打 503-574-7500 或 800-878-4445(TTY: 711)，时间为周一至周五，上午 8 点至下午 5 点（太平洋时间）。
综合护理管理服务
我们与 Cigna Healthcare 的合作不仅仅是简单的旅行网络，会员还可以访问我们综合的 Providence Health Plan 护理管理团队。
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护理经理能提供哪些帮助？
护理经理可以提供以下帮助：
- 协助寻找符合会员需求的服务
- 帮助办理事先授权
- 关于一般健康和生活方式选择的建议，包括营养和运动，以帮助降低风险
- 针对医疗问题的个性化健康教育，包括新创新、药物治疗和症状管理
- 在会员医疗服务提供者之间进行协调
- 帮助会员实现健康目标的个性化计划
Providence Health Plan 护理管理服务免费提供给所有会员。
您可自愿选择是否参与，联系您的指定护理经理或致电联系我们即可拒绝/退出。
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如何联系护理管理团队
在周一至周五，太平洋时间上午 8 点至下午 5 点致电 503-574-7247 或 800-662-1121（TTY：711），或发送电子邮件至 CareManagement@Providence.com。
访问护理管理页面，了解更多信息。
有疑问吗？
请致电Providence Health Plan客户服务部，了解有关福利或网络访问的更多信息：503‑574‑7500 或
访问 Cigna Healthcare PPO 网络提供者
搜索或与医疗服务提供者交谈时的一些有用提示
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寻找网络内医疗服务提供者的两种方法
我们的在线提供者目录允许会员查找全国 Cigna Healthcare PPO 网络内的网络提供者、药房和设施。
登录您的 myProvidence 账户
- 选择顶部导航栏中“我的医疗服务提供者”下的“查找医疗服务提供者”
- 按姓名、地点或专业搜索医疗服务提供者
在线使用我们的医疗服务提供者目录
- 访问我们的在线提供商目录
- 按会员 ID 搜索
- 输入邮政编码
- 按提供方类型、设施或服务搜索
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核实福利和资格
在某些情况下，Cigna Healthcare PPO 网络医疗服务提供者可能不熟悉 Providence Health Plan。如果他们不承认会员卡，请让医疗服务提供者致电 Providence Health Plan 客户服务中心503-574-7500 或 800-878-4445 (TTY: 711) 核实福利情况和资格。
会员还可以让医疗服务提供者知道他们可以通过 Cigna Healthcare 和 Providence 之间的共享管理协议访问 Cigna Healthcare PPO 网络。
请注意：Cigna Healthcare 无法访问 Providence 会员福利和资格信息。
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提交理赔申请
所有理赔都提交给 Cigna Healthcare，然后 Cigna Healthcare 将与 Providence Health Plan 联系。会员卡背面有理赔提交说明，请将其发送至：
Cigna Healthcare，付款人编号 62308
P.O. Box 188061
查塔努加，田纳西州 37422-8061
请注意：Cigna Healthcare 无法访问索赔状态。如有疑问，请联系 Providence Health Plan 客户服务部。
需要帮助？
如果您有疑问或无法访问 Cigna Healthcare PPO 网络，请拨打 503-574-7500 或 800-878-4445 (TTY: 711) 联系 Providence Health Plan 客户服务。
请勿直接致电 Cigna Healthcare。
*Cigna Healthcare PPO 网络是指作为共享管理的 Cigna Healthcare PPO 一部分签约的医疗服务提供商（医生、医院、专科医生）。
Cigna Healthcare 是一家独立公司，与 Providence Health Plan 无关。您可通过 Cigna Healthcare PPO 网络与 Providence Health Plan 的合约关系访问 Cigna PPO 网络。所有 Cigna Healthcare 产品均由 Cigna Corporation（包括 Cigna Health and Life Insurance Company）的运营子公司独家提供或通过 Cigna Corporation 提供。Cigna Healthcare 名称、徽标及其他标志均归 Cigna Intellectual Property, Inc.（Cigna 知识产权公司）所有。
Cigna Healthcare PPO 网络适用于以下细分市场：全额投保的 SG 和 LG（仅限 OR 注册雇主）以及自筹资金的 ASO 雇主。它目前不适用于在西澳大利亚州注册的全额投保团体或个人计划。