Enfoque en el cuidador
Celebrando a los enfermeros de Providence Health Plan
10 mayo 2024
Esta semana del personal de enfermería nacional y más allá, nos enorgullece destacar a algunos de los cuidadores dedicados que tienen un impacto increíble. En Providence Health Plan (PHP), estos son solo algunos de los muchos enfermeros que se destacan, no solo por sus habilidades excepcionales sino también por su compromiso de marcar una diferencia en las vidas de los miembros. Desde gestores de casos telefónicos hasta profesionales de la gestión de la calidad, cada uno de estos enfermeros aporta una perspectiva y pasión únicas a su función.
Laura C. Mizner
Laura C. Mizner, RN, BSN, CCM, es gestora de casos de enfermería telefónica en el departamento de gestión de cuidados de PHP. Aporta más de tres décadas de experiencia en enfermería a su trabajo, habiendo trabajado como enfermera a pie de cama, gestora de casos y gestora de cuidados.
“Independientemente de la función de enfermería a la que te lleve la vida, una enfermera siempre siente profundamente en su alma que es una enfermera de principio a fin: puedes sacar a la enfermera de un entorno, pero un entorno no puede sacar a la enfermera de un entorno”, afirma.
Stephanie Asher
Stephanie Asher utiliza sus más de 25 años de experiencia en enfermería para desempeñar el cargo de gerente de cumplimiento del programa clínico en PHP. Su pasión por el aprendizaje y la defensa es clara en la naturaleza diversa de su trabajo, desde la paridad de salud mental hasta la enfermería de gestión de la utilización.
"Mi parte favorita de ser enfermera es defender a las personas. Dar voz a las personas sobre sus circunstancias médicas individuales ha sido una fuerza impulsora», afirma. "Ya sea en la sala médica del hospital, en los hogares de las personas en salud doméstica o haciendo la gestión de la utilización [una enfermera está] entre bastidores abogando por alguien. Todos aportan su experiencia al equipo cuando trabajan para miembros."
David Adam
La dedicación de David Adam a la gestión de casos de enfermería proviene de su deseo de ayudar a las personas en tiempos vulnerables. Su compromiso de servir a los pobres y vulnerables se alinea perfectamente con el enfoque basado en la misión de PHP. Los consejos de David para enfermeros aspirantes destacan el profundo impacto de proporcionar apoyo y atención a aquellos que lo necesitan.
“[Mi parte favorita de ser enfermero es] el nivel de confianza y respeto que suele haber cuando se dice a alguien que eres enfermero”.
Jana Starr
Jana Starr encuentra satisfacción en la atención médica a través de la oportunidad de bendecir a los demás. Como gestora de casos de RN en servicios de la salud en PHP, enfatiza la naturaleza gratificante de la defensa y la atención en la enfermería. La dedicación de Jana a la misión y los valores de Providence refleja su compromiso de servir a los demás con compasión e integridad.
“Estoy animada y bendecida cuando el trabajo que hago como enfermera ayuda a los miembros y pacientes a alcanzar sus objetivos de salud, superar los desafíos y encontrar comodidad en medio de su sufrimiento”, dice.
Nancy Lor
Nancy Lor, enfermera de reclamaciones con formación cruzada en enfermería de reconsideración en PHP, trabajó en Providence St. Vincents como nueva enfermera. Ahora, reflexiona sobre cómo se sintió atraída por la PHP después de ver los valores fundamentales y la misión de Providence vividos en el tratamiento de las enfermeras entre sí y con los pacientes.
"Mi parte favorita es formar parte del proceso o tratamiento de curación de un miembro. Es un privilegio poder influir en el viaje de una persona en la vida, por pequeño que sea", afirma.
Sheryl Pullen
La trayectoria profesional de Sheryl Pullen, desde la enfermería posparto hasta la gestión de la calidad en PHP, es un gran ejemplo de la versatilidad de la enfermería. Su función le permite profundizar en las quejas de los miembros y colaborar con varios otros equipos para garantizar que los miembros reciban la mejor atención.
“Me siento honrada de formar parte del equipo de gestión de calidad de PHP”, afirma. “La satisfacción de saber que soy una pequeña parte de proporcionar atención, servicio y seguridad de calidad a nuestros miembros es un honor y un privilegio”.
Halley Frishkorn
La dedicación de Halley Frishkorn a la gestión de casos de salud conductual en PHP es evidente en su enfoque compasivo hacia la enfermería. Su comprensión de la importancia del apoyo comunitario sirve como apoyo para quienes lo necesitan.
Según ella, unirse a PHP fue más que una decisión profesional; fue una continuación de su viaje hacia la defensa de aquellos que a menudo pasan desapercibidos en la sociedad.
"Mi trabajo suele reunir a miembros en crisis agudas de salud mental. Los vemos en sus peores días y eso conlleva una variedad de emociones, frustraciones y riesgos para la seguridad. Es importante poder escuchar con paciencia, escuchar su corazón y poder conocerlos donde están, no donde “esperamos” que estén", afirma. “El autocuidado será vital para que el cuidador se asegure de que podamos mostrarnos por ellos sin causar molestias emocionales en nuestras propias vidas”.
Aunque cada enfermero de PHP aporta un conjunto único de habilidades y experiencias a su función, están unidos por un compromiso compartido con la excelencia y la compasión. Gracias a todas estas personas extraordinarias que continúan inspirándonos con su dedicación, resiliencia y compasión inquebrantable.
