Gestión de asistencia de Providence
Nuestros expertos lo ayudan en cada paso del camino
El equipo de Gestión de la Asistencia de Providence lo ayuda a comprender mejor su salud para que pueda desempeñar un papel activo en su mejora. Ya sea que necesite ayuda para comprender un nuevo diagnóstico o si necesita ayuda para navegar por las opciones de un diagnóstico que ha afectado su vida durante mucho tiempo, tenemos lo que necesita.
Nuestro equipo de profesionales sanitarios proporciona asistencia personalizada para problemas de salud como, entre otros, los siguientes:
- Asma
- Enfermedad pulmonar obstructiva crónica
- Insuficiencia cardíaca
- Arteriopatía coronaria
- Diabetes
- Cáncer
- Problemas de salud complejos que requieren hospitalización, rehabilitación o tratamientos ambulatorios extensos
- Salud mental y consumo de sustancias
Nuestros responsables de atención están a su disposición para ayudarlo con:
- Educación sanitaria personalizada sobre sus problemas médicos con temas como innovaciones, terapia farmacológica y tratamiento de los síntomas
- Un plan individualizado desarrollado con usted para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de salud
- Asistencia continua individualizada
- Coordinación entre sus proveedores
- Asesoramiento sobre opciones generales de salud y estilo de vida, como la nutrición y el ejercicio, para ayudar a reducir los riesgos
- Asistencia en la navegación de la atención sanitaria con autorizaciones previas, asistencia al cuidador, atención odontológica, atención de salud conductual, planificación de cuidados terminales, búsqueda de servicios en su zona y mucho más
Los servicios de Gestión de la asistencia están a disposición de todos los miembros sin costo. La participación es voluntaria y se puede rechazar/retirar poniéndose en contacto con su responsable de atención o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono.
Para obtener más información o saber qué recursos están a disposición, póngase en contacto con nosotros:
Oregon y Washington
caremanagement@providence.org
503-574-7247 o 1-800-662-1121 (TTY:711) De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico)
California
714-578-8682 De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico)
TRANSICIÓN DE LA ASISTENCIA
¿Necesita ayuda para la transición de su asistencia?
Nuestro equipo de gestión de asistencia está listo y disponible para ayudarle con cosas como la transición de un plan de salud a otro, encontrar y establecerse con un nuevo proveedor de salud física o conductual, coordinación entre proveedores, y mucho más.
Más informaciónPreguntas más frecuentes
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No logro encontrar un proveedor adecuado que se adapte a mis objetivos de salud. ¿Pueden ayudarme?
Ofrecemos asistencia personalizada para encontrar el equipo de atención que mejor se adapte a sus necesidades.
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¿Puede ayudarme con mi nuevo diagnóstico?
Los nuevos diagnósticos pueden ser aterradores y estresantes; podemos ayudar. Lo acompañaremos con esta afección, incluyendo la búsqueda de proveedores e instalaciones dentro de la red, la comprensión de su diagnóstico, el manejo de los síntomas, los medicamentos, los planes de tratamiento y la ayuda para encontrar una posible asistencia económica cuando sea necesario.
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Mi médico me ha sugerido un procedimiento que requiere una autorización previa del plan de salud y no sé qué hacer.
Pasaremos su solicitud a través del proceso de autorización previa para asegurarnos de que su equipo de atención conozca sus necesidades sanitarias personalizadas.
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Mis medicamentos son demasiado caros para mí. ¿Pueden ayudarme?
Le ayudaremos a ponerse en contacto con su proveedor y farmacia para encontrar las opciones de menor costo, así como a asegurar toda asistencia disponible de las empresas farmacéuticas u otros recursos financieros.
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Necesito equipos médicos, pero la empresa de equipos médicos me sigue dando evasivas y no sé qué hacer.
Haremos las llamadas para que realice un seguimiento del pedido, la autorización y el equipo de su proveedor para asegurarnos de que tiene lo que necesita.
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Yo (o un miembro de mi familia) he sufrido recientemente un accidente catastrófico o he sufrido un evento que me cambió la vida. ¿Por dónde empiezo?
Podemos ayudar a coordinar la asistencia y asegurar recursos en eventos inesperados de la vida, ya sean nuevas limitaciones físicas o cognitivas que requieran una vida asistida o con atención domiciliaria, ayuda financiera, apoyo comunitario y recursos.
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Soy nuevo/a en el plan de salud y estoy en medio del tratamiento de una afección. ¿Puede ayudarme a comprender mi nueva cobertura y dónde debo ir?
Le ayudaremos a trasladar su atención a los proveedores, centros y farmacias que estén en su plan. Si su tratamiento está activo, le ayudaremos a recopilar la información clínica necesaria para finalizar su tratamiento con su proveedor actual en el marco del proceso de transición de la asistencia.
Más información: https://www.providencehealthplan.com/medicare/medicare-advantage-plans/members/perks-and-extras/providence-care-management/transition-of-care
Página web actualizada el: 01/10/2024