Enfoque en el cuidador

Cuidador destacado de PHP: Ronald Harris

29 febrero 2024

Como enfermero de revisión de uso, Harris utiliza sus habilidades en enfermería para ayudar a los miembros a obtener la atención que necesitan.

Cuando Ronald Harris llegó a Providence Health Plan (PHP) en 2023, había sido enfermero durante casi ocho años. Después de lo peor de la pandemia de COVID-19, pasó del trabajo de primera línea al cuidado de pacientes en la parte trasera como enfermero de revisión de utilización, trabajando para mantener los costos de atención médica bajos y accesibles para todos.

"Trabajar como supervisor de enfermería en atención primaria me dio una sólida comprensión de las visitas al consultorio y las derivaciones y lo que ocurre detrás de escena, lo que hace que mi trabajo sea más fácil ahora", dijo. Si se denegó una autorización previa o un reclamo, el plan de salud puede volver a presentarlo para su reconsideración para ver si pueden revocar la decisión. "Me encanta poder utilizar mi comprensión de los sistemas en funcionamiento para ponérselo más fácil al miembro", dijo.

Aunque Harris está agradecido por las habilidades y conocimientos que adquirió como supervisor de enfermería, dijo que el trabajo fue increíblemente desafiante para él, especialmente durante el apogeo de la pandemia de COVID-19. “Fue mucho trabajar como enfermera y como persona de piel oscura, especialmente después de George Floyd”, dijo Harris. “Estaba constantemente preocupado por mi salud y seguridad, la de mi familia y mis amigos. Pasé por un período extremadamente oscuro y desesperado”.

Harris ocupa su puesto actual desde mayo de 2023 y dice que le gusta trabajar con diferentes sistemas que requieren pensamiento crítico y creatividad. “Mi trayectoria en la enfermería no ha sido nada fácil, pero el trabajo que puedo realizar ahora me hace feliz de estar en este campo. En mi trabajo en Providence Health Plan, honestamente me siento más apoyado que nunca en mi carrera. Estoy realmente agradecido de estar aquí y trabajar a través de PHP”. 

El interés de Harris por la enfermería comenzó cuando su profesor de anatomía de 11º grado lo animó a investigar este campo. “Disfruto aprendiendo cómo funciona el cuerpo humano, y mi maestra lo vio y me animó a estudiar enfermería”, dijo.

Harris encontró una oportunidad en la Universidad de Michigan para que personas de entornos subrepresentados vinieran al campus durante dos semanas y aprendió lo que significaría ser estudiante de enfermería en el Career Center de su escuela secundaria. “Estar en ese programa finalizó lo que quería hacer con mi trayectoria profesional”, dijo Harris.

Después de visitar el campus, Harris fue admitida en la escuela de enfermería como estudiante de secundaria a través de otro programa en la Universidad Estatal de Michigan llamado ACCESS (Achieving Culturally Competent Education and Student Success). El programa brindó apoyo financiero y educativo a personas de entornos desfavorecidos económica o educativamente. 

“Yo era un estudiante universitario negro de primera generación de una familia de bajos ingresos, pero mientras mantuviera mi requisito de GPA, podía conservar mi lugar en el programa”, dijo. Harris creció en Michigan con su madre y su padrastro, quienes eran trabajadores manuales y lo apoyaban. Pero justo antes de la fecha prevista para comenzar la escuela de enfermería, Harris fue atropellado por un automóvil, lo que retrasó su comienzo.

A pesar del accidente, Harris estaba decidido a tener éxito y, cuando pudo, comenzó el programa. La escuela de enfermería por sí sola es difícil, pero además de eso, Harris era uno de los cinco estudiantes negros en el programa y todavía estaba tratando de curar y fortalecer sus piernas después del accidente, y además, fue durante el vórtice polar, lo que hizo que caminar a clases con las piernas aún sanando fuera un desafío en sí mismo. “Parecía que era una prueba tras otra. Casi me di por vencido, pero mi mamá y mis amigos en el programa de enfermería me brindaron el apoyo que necesitaba para seguir adelante”, dijo. 

Harris recibió la Beca Martin Luther King y, en la solicitud, le pedían que compartiera lo más difícil por lo que tuvo que pasar para mantener su carrera académica. “Lo desafiante fue sufrir una lesión en la pierna rota después del accidente y mantener la motivación para comenzar el programa de enfermería y graduarme”, dijo.

En su graduación, Harris dijo que bailó por el escenario. “Estaba bailando y llorando y, para hacerlo más especial, mi decano fue el primer hombre negro en ocupar el puesto y yo fui el primer estudiante negro en graduarse”.

Desde entonces, Harris completó su maestría en informática de enfermería y trabajó para utilizar sus experiencias para relacionarse con las personas. La comunidad y la cultura le han permitido a Harris conectarse con la gente de maneras más profundas, especialmente con otros miembros de la comunidad negra. “Descubrí que entendía las cosas a un nivel más profundo cuando podía conectar el trabajo con la cultura”, dijo. Harris dice que en su trabajo como enfermero ha utilizado la cultura y el cine negro para educar a pacientes y miembros. 

"He utilizado la película Soul Food para educar sobre la diabetes, he podido hablar sobre ELA con personas relacionándola con el programa Empire, y he hablado sobre el cáncer de colon hablando de personas como Chadwick Boseman". él dijo. “Para mí era más fácil recordar información cuando la relacionaba con personajes negros o personas que conozco, así que uso esas herramientas para conectarme con los miembros en un nivel más profundo.

“Al comenzar 2024, me siento esperanzado por primera vez en mucho tiempo. Amo mi trabajo, estoy comprometida con la salud física y mental y agradezco que me hayan dado la oportunidad de estar en grupos como la Alianza de la Asociación de Enfermeros Afroamericanos de Oregón (ABNAO) y compartir mi historia para que otras personas pueden oír que sus experiencias no son aisladas. Hay algo muy poderoso en hablar y permitir que otros también lo hagan”.